U+스마트홈41 LGU+스마트홈 [U+스마트홈] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? U+스마트홈 [U+스마트홈] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? 앱에서 로그인한 U+ID 계정이 누구의 정보인지 잘 확인해주세요. U+ID의 가입자 정보가 아닌 다른 사람의 정보로 본인인증을 수행했을 경우, 인증까지는 완료되더라도 앱 이용은 불가능합니다. 제대로 된 가입자 정보를 입력했음에도 본인인증에 실패한다면, KMC 고객센터 (1644-1552) 로 문의해주세요. U+스마트홈 [U+스마트홈] 개명을 했습니다. 본인인증 시 이름 입력은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터로 문의하여 고객정보 변경을 요청해주세요. 변경이 완료된 후, 변경된 정보로 2단계 인증을 수행해주시면 됩니다. U+스마트홈 [U+스마트홈] SMS로 전달받은 인증번호를 입력했는데, 유효하지 .. 2023. 5. 25. LGU+스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 접속할 때마다 2단계 인증을 해야 하나요? U+스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 접속할 때마다 2단계 인증을 해야 하나요? 아닙니다. 2단계 인증이 완료되었다면, 이후부터는 자동로그인을 통해 추가 인증 없이 앱을 이용하실 수 있습니다. 자동로그인을 설정하지 않고 수동으로 로그인하신다면 2단계 인증이 필요합니다. U+스마트홈 [U+스마트홈] U+ID를 누구의 정보로 가입했는지 기억이 나지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 사용하고 계신 U+ID를 이용하여 LG유플러스 공식 홈페이지 (https://www.lguplus.com 에서 로그인해주세요. 로그인 후 고객정보를 조회하면 가입자의 성함을 확인하실 수 있습니다. 해당 가입자 명의의 휴대폰 번호로 2단계 인증을 진행해주시면 됩니다. U+스마트홈 [U+스마트홈] 앱을 잘 사용하고 있었는데 갑자기 앱에서 강.. 2023. 5. 24. LGU+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 하지 않으면 앱을 사용할 수 없나요? U+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 하지 않으면 앱을 사용할 수 없나요? 네. 번거롭게 느껴지실 수 있지만 보안을 위해 꼭 필요한 과정이니 양해 부탁드려요. U+스마트홈 [2단계 인증] 문자메시지로 받은 인증번호를 입력했는데 ‘유효하지 않은 번호’라고 나와요. 인증번호는 ‘인증 번호 받기’를 누르고 5분 이내에 입력해 주셔야 해요. 5분이 지났다면 다시 ‘인증 번호 받기’를 눌러 새 인증번호를 받아 주세요. 아직 5분이 지나지 않았다면 문자메시지에 적힌 인증번호와 다르게 입력했을 수 있어요. 번호가 맞는지 확인하고 다시 입력해 주세요. U+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? 앱에서 로그인한 U+ID 계정이 누구의 정보인지 잘 확인해주.. 2023. 5. 23. LGU+스마트홈 [2단계 인증] 로그인 이력 페이지에 모르는 단말이 있습니다. 어떻게 하면 되나요? U+스마트홈 [2단계 인증] 로그인 이력 페이지에 모르는 단말이 있습니다. 어떻게 하면 되나요? 로그인 이력 페이지와 로그인한 기기 정보 페이지에 나타나는 단말은 반드시 2단계 인증을 받은 단말입니다. 계정의 주인에게서 올바른 인증코드를 전달받아 입력해야만 2단계 인증에 통과할 수 있으므로, 가족이나 지인의 기기에서 접속한 것이 아닌지 확인해보세요. 혹시 모르는 기기일 경우 앱에 접속하여 로그아웃시켜 주세요. U+스마트홈 [2단계 인증] 가족의 U+ID를 함께 사용하고 있는데, 2단계 인증은 어떻게 하나요? 인증화면에서 [인증번호받기] 버튼을 누르면 U+ID 가입자 휴대폰으로 문자메시지가 전송돼요. 문자메시지에 적힌 인증번호 6자리를 화면에 입력해 주시면 돼요. U+스마트홈 [2단계 인증] U+ID 가입.. 2023. 5. 22. LGU+ 유독 [유독] 구독 서비스를 해지하면 할인 금액이 달라지나요? U+ 유독 [유독] 구독 서비스를 해지하면 할인 금액이 달라지나요? 아니요. 유독은 월 선불형 서비스로 중간에 해지하더라도 다음 결제일 전날까지 할인금액 그대로 이용할 수 있습니다. 단, 즉시해지를 완료한 경우 할인금액이 달라질 수 있으며, 할부로 구매한 상품은 남은 할부 기간 동안 할부금이 계속 청구됩니다. U+ 유독 [유독] 구독 서비스에 가입한 날부터 요금이 청구되나요? 서비스마다 다릅니다. 넷플릭스, 윌라 등 계정 연동이 필요한 구독 서비스는 연동한 날부터 요금이 청구됩니다. (단, 디즈니+는 구독 신청한 날부터 디즈니+를 이용할 수 있고 요금이 청구됩니다.) 일리 등 물품을 배송해야 하는 구독 서비스는 배송을 시작한 날부터 요금이 청구됩니다. 그 외 구독 서비스는 모두 가입한 날부터 요금이 청구.. 2023. 5. 21. 이전 1 2 3 4 다음