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LG U+스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 [삼성 에어컨 with U+스마트홈] 앱에 원격 차단, 오류 발생, 연결 끊김이라고 보이면 어떻게 해야 하나요? • 원격 차단 : 제품에서 원격 실행을 설정해야 합니다. 삼성전자 사용설명서의 원격 설정 부분을 참고해 주세요. • 오류 발생 : 제품에서 오류가 발생한 상황으로 먼저 제품 상태를 확인해 주세요. • 연결 끊김 : 제품과 와이파이 공유기의 연결이 끊긴 상황으로 제품의 와이파이 연결 상태를 먼저 확인해 주세요. U+스마트홈 [가스잠그미] 다른 통신사 인터넷을 이용 중인 고객도 가입할 수 있나요? 다른 통신사의 인터넷 고객도 가입할 수 있습니다. LG유플러스 홈페이지 www.lguplus.com에 접속하여 원하는 패키지 요금제에 가입해 주세요. U+스마트홈 [린나이 온도조절기 with.. 2023. 7. 19.
LG U+스마트홈 [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요. U+스마트홈 [에어센서] 앱에 기기를 등록하려는데, 에어센서 화면에 와이파이 아이콘이 나타나지 않아요. 에어센서는 전원선이 꽂혀 있을 때만 와이파이를 연결할 수 있습니다. 전원선이 기기에 제대로 꽂혀있는지 확인해 주세요. U+스마트홈 [귀뚜라미 온도조절기 with U+스마트홈] 이용 요금이 어떻게 되나요? U+스마트홈 패키지 요금제에 가입한 고객이라면 누구나 U+스마트홈 서비스와 연동하여 사용할 수 있습니다. 패키지 요금제에 가입하지 않은 고객은 귀뚜라미 IoT 멀티매니저 앱으로만 서비스를 이용할 수 있으니, 참고해 주세요. U+스마트홈 [에어센서] 실외에서도 사용할 수 있나요? 실외에서도 사용할 수 있습니다. 하지만 에어센서는 실내용으로 제작된 기기로 실외에서는 정확성이 떨어질 수 있습니다. 특히 에어.. 2023. 7. 18.
U+ 스마트홈 [도어센서] 도어센서 기기를 설치한 문 또는 창문의 현재 상태를 바로 확인할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 [도어센서] 도어센서 기기를 설치한 문 또는 창문의 현재 상태를 바로 확인할 수 있나요? 문 또는 창문이 열리거나 닫힐 때 앱을 통해 실시간으로 알려 드립니다. 유플러스 스마트홈 [맘카] 맘카를 설치할 수 없는 지역이 있나요? U+인터넷이 개통된 지역이라면 어디든 맘카를 설치할 수 있습니다. 단, 파일 업로드 속도가 10Mbps 이하라면 영상이 깨지지 않도록 고화질(HD)로 설정해야 합니다. 유플러스 스마트홈 [도어센서] 도어센서 기기만 구입하면 사용할 수 있나요? 도어센서는 인터넷과 스마트홈 허브가 설치되어 있어야 합니다. 다른 통신사 인터넷 상품을 사용하고 있다면 U+스마트홈 패키지 가입 시, '허브 모아 510'을 신청하여 이용해 주세요. 유플러스 스마트홈 [맘카 미니] 설치 불가.. 2023. 7. 11.
LG U+ U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 아카라 앱 또는 샤오미 앱과 연결할 수 있나요? U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 아카라 앱 또는 샤오미 앱과 연결할 수 있나요? 맘카 Easy는 U+전용 기기로 U+스마트홈 Easy와만 연결해 이용할 수 있습니다. U+스마트홈 [플러그_Easy 전용] 플러그를 사용할 때도 허브가 필요한가요? 플러그를 U+스마트홈 Easy 앱과 연결해 이용하려면, 맘카 Easy와 같은 허브가 필요합니다. U+스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+ID가 없어도 U+스마트홈 Easy 앱 로그인이 가능한가요? 로그인 화면에서 [휴대폰번호 로그인]을 선택해 주세요. LG유플러스 일반 고객인 경우 생년월일만 입력하면 로그인 가능하며, 타사 및 법인 고객은 휴대폰번호 본인인증 후 로그인 가능합니다. 단, 아이폰 이용 고객은 U+ID로만 로그인 가능.. 2023. 7. 2.
LG U+ U+스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? U+스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서 '연결끊김' 메시지가 사라지지 않으면 어떻게 하나요? 아래 해결 방법을 따라해 주세요. -먼저 네트워크 연결에 이상이 없는지 확인해 주세요. 맘카에도 연결 끊김 아이콘이 있다면 와이파이 연결이 끊어졌다는 의미입니다. 와이파이를 다시 연결해 주세요. -조도센서를 맘카 Easy와 가까운 곳으로 옮긴 후 조도센서의 측면 버튼을 1회 짧게 눌러주세요. 맘카 Easy에서 "정상적으로 연결되었습니다" 라는 음성안내가 나오면, 앱 화면에서 '연결끊김'이 사라졌는지 확인해 주세요. -그래도 해결되지 않으면 다음과 같은 방법으로 조도센서를 직접 연결해 주세요. ① U+스마트홈 Easy 앱 홈화면 오른쪽 상단의 [+]버튼을 누른 후 '기기등록'화면에서 [조도센서] 선택하기 .. 2023. 7. 1.
LG U+ U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? 맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 원하지 않는 시간엔 맘카Easy가 촬영하지 않도록 설정할 수 있나요? 사생활보호 기능을 통해 원하지 않는 시간엔 맘카 Easy가 촬영을 하지 않도록 설정할 수 있습니다. ▶ 사생활보호 예약 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [사생활보호 예약 설정] → [사생활보호 예약 설정]을 켠 후 시작 시간, 종료시간, 요일 선택하기 U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 실시간 영상 화면을 보면 휴대.. 2023. 6. 30.
LG U+ U+스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 움직임을 감지해도 휴대폰에서 알림이 울리지 않아요. 어떻게 설정하나요? U+스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 움직임을 감지해도 휴대폰에서 알림이 울리지 않아요. 어떻게 설정하나요? 휴대폰에서 알림을 받기 위해서는, 자동실행 기능을 이용해 알림을 설정해야 합니다. ▶ 자동실행 기능으로 동작감지센서 알림 설정하기 U+스마트홈 Easy 실행 후 홈화면 아래 [자동실행] 누르기 → [설정하기] → '실행조건'에서 [추가] → [동작감지센서] → [움직임을 감지] → '실행동작'에서 [추가] → [푸시메시지 알림 받기] 또는 [팝업+푸시메시지 알림받기] 누르기 U+스마트홈 [동작감지센서_Easy 전용] 동작감지센서의 주요 기능은 무엇인가요? 동작감지센서는 움직임과 빛의 변화를 감지해 침입이 발생하면 휴대폰으로 알림을 보내주는 센서입니다. ▶ 주요기능 - 24시간 움직임을 감지하.. 2023. 6. 29.
LG U+ U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요? U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요? 하나의 아이디로 여러 대의 휴대폰에 동시 접속할 수 있으므로, 가입자의 아이디와 비밀번호를 다른 사람과 공유해 동시 시청할 수 있습니다. U+스마트홈 [[맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요? 천장에도 간편하게 설치할 수 있습니다. 동봉된 브라켓을 양면테이프 또는 나사로 천장에 부착한 후 브라켓에 맘카 Easy의 받침대를 고정하면 됩니다. 브라켓과 맘카 Easy의 받침대는 자석으로 되어 있기 때문에 간편하게 떼었다 붙일 수 있습니다. 홈매니저 방문 설치를 요청하면 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩이 필요한 경우 5M당 11,000원이 추가됩니다. U+스마트홈 [U+스마트.. 2023. 6. 28.
LG U+ U+스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스를 해지할 때, 사용한 기기는 반납해야 하나요? U+스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스를 해지할 때, 사용한 기기는 반납해야 하나요? 기기는 임대 상품이므로 모두 반납해야 합니다. 서비스 해지를 신청하면, 택배사에서 기기 수거를 위해 고객님께 전화를 드립니다. 홈매니저 방문 수거를 원하시면, 택배사와 통화 시 택배 반납을 취소하고, 홈매니저 방문 수거를 원한다고 알려주세요. 택배가 취소되면, LG유플러스 고객센터에서 고객님께 전화를 드려, 홈매니저 방문 수거에 대한 안내를 해드립니다. ※ 별도 구입한 외장메모리카드를 맘카 Easy에 꽂아 사용 중인 고객은 반납 전 카드를 분리해 주세요. U+스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 앱에 로그인한 U+ID의 비밀번호는 어떻게 변경하나요? U+스마트홈 앱에 로그인 후, 아래의 순서대로 따라 해 주세요. 1.. 2023. 6. 27.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 않아요. U+스마트홈 [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 않아요. 간식통 커버의 잠금 장치가 해제된 경우, 커버가 닫히지 않습니다! 커버를 장착한 후, 잠금 장치를 ON으로 설정해주시면 커버가 완전히 닫힙니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카에 와이파이가 연결되지 않아요. 혹시 5G 와이파이에 연결한 건 아닌지 확인해 주세요. 맘카Easy는 2.4G 와이파이와 연결해야 합니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 집에 누가 들어오지도 않았는데 휴대폰으로 움직임감지 또는 소리감지 알림 메시지가 왔어요. 움직임 감지 또는 소리 감지 민감도를 조금 낮춰보세요. 민감도가 너무 높은 경우 작은 빛 변화, 소리 변화까지 침입으로 인식할 수 있습니다. ▶ 움직임 감지 민감도 변경하기 U+스마트.. 2023. 6. 26.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 로봇이 방수가 되나요? U+스마트홈 [간식로봇] 로봇이 방수가 되나요? IPX4 기준의 방수 테스트에서 문제없이 동작하는 것을 확인하였습니다. IPX4는 모든 방향에서 물을 분사하는 테스트로 강아지 핥거나 오줌을 싸도 기능에 문제가 없습니다. 반려동물의 침이나 오줌이 묻은 경우 부드러운 헝겊이나 물티슈를 이용해 가볍게 닦아주세요. *물 세척은 고장의 원인이 될 수 있습니다. U+스마트홈 [간식로봇] 간식통은 어떻게 세척하나요? 간식통은 세척성이 뛰어난 아기들 젖병에 많이 사용하는 에코젠으로 만들었어요. 로봇에서 분리한 뒤 반으로 분리해 미온수로 세척해 주세요. 뜨거운 물 사용은 간식통 변형의 원인이 될 수 있습니다. *간식통에 남아있는 간식이 부패하지 않도록, 주기적으로 세척을 꼭 해주세요. U+스마트홈 [간식로봇] 간식로봇이.. 2023. 6. 25.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 간식이 토출되지 않아요. U+스마트홈 [간식로봇] 간식이 토출되지 않아요. 간식이 토출되지 않는 경우는, 간식통이 반대로 삽입되었거나 혹은 토출 플립이 정상적으로 부착되어 있지 않을 수 있습니다. 간식통 확인 후에도 정해진 횟수만큼 간식이 토출되지 않을 경우에는 아래 내용을 확인해주세요. 1) 속임수 소리일 수 있어요. 자율주행 시에 반려동물의 흥미를 위해 트릿 사운드를 내기도 합니다. 반려동물의 주의를 끌기 위한 트릿 사운드의 경우 실제 간식은 토출되지 않습니다. 2) 간식이 토출구보다 너무 크거나, 간식통의 60% 이상 간식이 들어간 경우 노출이 원활하지 않을 수 있어요. 간식 토출구 크기에 맞는 간식 사용을 권장합니다. 3) 정해진 횟수보다 간식 토출 횟수가 적은 경우, 간식이 모두 소진되어 나오지 않을 수 있어요. 소형홀.. 2023. 6. 24.

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