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• KT 모바일 - 중고폰이나 자급제폰도 eSIM으로 개통이 가능한가요? 케이티 Mobile - 중고폰이나 자급제폰도 eSIM으로 개통이 가능한가요?KT에 등록되어 있는 단말이라면 개통이 가능합니다.등록되어 있는 단말이 아닌 경우에는 대리점으로 방문이 필요합니다.  케이티 Mobile - 5G 스마트기기 요금제는 KT기기만 사용할 수 있나요?KT 단말 뿐만 아니라, 타사 및 자급제 단말도 이용할 수 있습니다.    케이티 Mobile - 비씨카드 요금제가 있나요?5G에서 사용할 수 있는 BC바로 카드 초이스 요금제가 있습니다. ㆍ BC 바로 카드 초이스 프리미엄/스페셜/베이직- 월정액 9만원 ~ 13만원ㆍ KT BC 바로 SUPER 카드로 자동이체 및 카드 이용실적 충족 시, 통신비 추가 할인 제공 ▶ 현재 가입 제한되어, 기존 가입 고객님만 이용 가능     케이티 Mobi.. LIFE 2024. 11. 20.

• KT 모바일 - 메시지매니저 서비스는 무엇인가요? 케이티 Mobile - 메시지매니저 서비스는 무엇인가요?메시지매니저 서비스는 문자 메시지를 관리해주는 서비스이나, 현재 종료되어 이용이 불가합니다.    케이티 Mobile - 요고 요금제가 무엇인가요?요고 다이렉트는 약정없이 원하는 혜택을 골라 선택하는 온라인 전용 요금제입니다. ㆍ 2024년 12월 31일까지 가입 가능 ㆍ 신규 가입 또는 KT닷컴에서 휴대폰 구매하면서 요금제 가입 가능ㆍ KT닷컴에서 타사 중고폰, 자급제폰으로 기기변경하면서 요금제 가입 가능 - KT에서 출시된 단말기는 사용 불가ㆍ 요금할인(선택약정), 단말할인(공시지원금) 적용 불가 ▶ 신규 가입 및 기기변경 없이 요금제만 변경은 불가     케이티 Mobile - 넷플릭스 계정 등록은 어떻게 해야 하나요?넷플릭스 계정 등록 안내 .. LIFE 2024. 11. 15.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요?모바일 휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다.    LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요?액세서리샵 쿠폰의 종류에 따라 다릅니다.상품 쿠폰은 상품 1개당 1장을, 장바구니 쿠폰은 주문서 1개당 1장을 사용할 수 있습니다.상품 쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복으로 사용할 수 있습니다.단, 이미 할인이 적용 된 상품 또는 쿠폰 적용이 되지 않는 상품은 상품 쿠폰을 사용할 수 없습니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [배송] 결제 후에 배송지를 변경할 수 있나요?액세서리샵 '결제완료' 단계에서만 주소를 수정할 수.. LIFE 2024. 10. 18.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [결제수단] 포인트파크 결제는 무엇인가요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [결제수단] 포인트파크 결제는 무엇인가요?모바일 포인트파크와 제휴된 신용카드 포인트, 문화상품권, OK캐쉬백 등을 하나로 모아 할인권을 발급받고LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 할인 받아 구매할 수 있는 결제 방법입니다. 휴대폰 가입신청서를 작성할 때 기기 결제 방법에서 ‘포인트파크 사용’을 선택하면 할인 받고 구매할 수 있습니다.*명칭 및 방법 프로세스 확인 필요  [할인권 발급 및 사용방법]1. 포인트파크 할인권 발급 페이지 접속(http://www.pointpark.com) -> LGU+ 공식 온라인 스토어 포인트파크 검색 -> [할인권 받기] 버튼 클릭2. 본인인증 -> [통합 사용 할인권] 선택 후 발급 신청3. 이용할 수 있는 할인권 금액 확인4. 포인트파.. LIFE 2024. 10. 13.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문한 휴대폰과 다른 휴대폰이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문한 휴대폰과 다른 휴대폰이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?모바일 개봉을 하지 마시고 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. 친절하고 신속하게 처리해 드립니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 구매 내역이나 주문번호는 어디에서 확인하나요?액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서, 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서 확인할 수 있습니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 2개 이상 결제수단으로 구입한.. LIFE 2024. 10. 8.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다.액세서리샵 배송은 총 4단계로 구분됩니다.현재 배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리]에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[액세서리 주문내역]→[주문내역확인]에서 확인할 수 있습니다. [배송단계 안내]① 결제완료 : 주문 및 결제가 완료되었으나 판매자가 주문을 확인하지 않은 단계, 주문취소 및 배송정보 수정 가능② 배송준비중 : 판매자가 주문 확인 후 상품 준비 중인 단계, 주문 취소 및 배송정보 수정은 직접 판매자에게 문의③ 배송중 : 상품 배송이 시작된 상태로 배송정보 수정 및 주문취소 불가 단계, 반품 및 교환 신청 가능④ 배송완료 : 구매자가 상품 수령 후 [구매확정]을 누른 단계, 구매확정 안 한 경우, 배송 시작일.. LIFE 2024. 9. 30.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [요금할인/혜택] 7% 추가 요금할인은 LGU+ 공식 온라인 스토어을 통해 구입한 경우에만 적용되나요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [요금할인/혜택] 7% 추가 요금할인은 LGU+ 공식 온라인 스토어을 통해 구입한 경우에만 적용되나요?모바일 7% 추가 요금할인은 오직 LGU+ 공식 온라인 스토어를 통해 구입한 경우에만 적용됩니다.(5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외)직영점이나 대리점 등 LGU+ 공식 온라인 스토어를 통한 구입이 아닐 경우 7% 추가 요금할인이 적용되지 않습니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [취소/반품/교환] 휴대폰이 마음에 들지 않아요. 취소할 수 있나요?모바일 네. 개통 전 포장박스를 개봉하지 않은 상태라면  교환 및 환불 받을 수 있습니다.개통한 이후 단순변심에 의한 반품은 불가능하고 교환은 같은 모델의 휴대폰으로만 가능합니다.     LG 유플러스 공식온.. LIFE 2024. 9. 25.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 LGU+ 공식 온라인 스토어 7% 추가 요금 할인이 가능한가요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [중고/자급제폰] 자급제/중고폰도 LGU+ 공식 온라인 스토어 7% 추가 요금 할인이 가능한가요?모바일 신규가입, 번호이동의 경우 LGU+ 공식 온라인 스토어 7% 추가 요금 할인은 물론 유심(가입자 저장 정보) 카드도 무료로 받을 수 있습니다. (5G 요금제 및 다이렉트 요금제는 7% 할인 제외)    LG 유플러스 공식온라인스토어  [결제수단] 신용카드 결제가 가능한가요?모바일 네. LGU+ 공식 온라인 스토어  휴대폰 결제 시 상품페이지에서 ‘카드결제(일시불/무이자 할부)’를 선택하시면 신용카드로 결제할 수 있습니다.무이자 할부 가능 여부와 카드 수수료는 결제하는 신용카드 회사의 정책을 확인해 주세요.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [배송/개통] 유심(가입자 .. LIFE 2024. 9. 15.

• U+ 혜택 [단통법] 현재 사용하고 있는 단말기가 개통한지 24개월이 지난 단말기 입니다. 자동으로 선택약정할인에 가입되는 것인가요? LG U+ 혜택 [단통법] 현재 사용하고 있는 단말기가 개통한지 24개월이 지난 단말기 입니다. 자동으로 선택약정할인에 가입되는 것인가요?개통한지 24개월이 지난 단말기이더라도 선택약정할인이 자동으로 가입되지 않습니다. 선택약정할인은 약정할인 프로그램이기 때문에 매장을 방문하시거나 LG U+고객센터에서 신청서 작성 등 절차를 통하여 가입 신청하셔야 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.     LG U+ 혜택  [할인] 복지할인(홈서비스)을 등록하면 적용시점은 언제부터인가요?복지할인 전산등록 일부터 할인 적용됩니다.  예시) 복지 적용일 : 11월 27일할인 적용시점 : 복지 할인은 11월 27일 부터 일할 할인 적용 되며, 약정내 해지시 11월 27일 이전까지 약정할인 받은 금액에 대한 반환금이 청구 됨  .. LIFE 2024. 8. 15.

• U+ 혜택 [복지할인] 생계/의료/주거/교육급여 수급자이면서 장애인일 경우 중복으로 신청할 수 있나요? LG U+ 혜택 [복지할인] 생계/의료/주거/교육급여 수급자이면서 장애인일 경우 중복으로 신청할 수 있나요?복지할인은 중복 신청이 불가합니다. 장애인, 국가유공자, 차상위계층, 생계/의료/주거/교육급여 수급자 4가지 유형 중 한 가지만 선택하여 등록 가능하며, 회선을 2개 이상 이용 시에도 한 회선만 감면 혜택을 받을 수 있습니다.     LG U+ 혜택  [할인] 제가 복지할인(홈서비스)을 받을 수 있는 자격 대상자인지 알고싶은데, 통신사에서 알 수 있나요?① 국가유공자 : 국가보훈처 민원센터 1577-0606                      ② 장애인, 생계/의료/주거/교육급여 수급자, 차상위계층 : 관할 주민등록지 주민센터 복지담당으로 문의하시면 됩니다.       LG U+ 혜택  [할인] .. LIFE 2024. 8. 10.

• U+ 혜택 [할인] 복지할인율(모바일)에 대해 알고 싶습니다. LG U+ 혜택 [할인] 복지할인율(모바일)에 대해 알고 싶습니다.① 교육/주거급여 수급자 (법정 차상위 계층과 동일 감면)  - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 11,000원 감면  - 11,000원 초과하는 기본료 또는 월정액이용료/통화료 35% 감면    (단, 감면한도는 30,000원 이내)  - 총 감면금액은 최대 21,500원  - 가구당 4인 한정② 의료/생계급여 수급자  - 이동전화 기본료 또는 월정액 이용료 월 최대 26,000원 감면  - 통화료 50 % 감면(단, 한도는 41,000원-기본료 감면액 이내)  - 총 감면금액은 최대 월 33,500원③ 장애인할인, 생활보호대상자, 국가유공자 및 전상군경, 공상군경, 4.19혁명부상자,  공상공무원, 국가사회 발전 특별공로상이.. LIFE 2024. 8. 1.

• LG 유플러스 [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요? U+ [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요?지원받은 공시지원금의 반환금을 납부하시면 언제든 선택약정할인을 가입할 수 있습니다.U+  [선택약정할인] 선택약정을 재약정할 경우, 약정 잔여기간과 관계없이 할인반환금이 유예(Pending)되나요?18년1월12일부터 선택약정 재약정 할 경우, 약정잔여기간과 상관없이 할인반환금이 유예(Pending) 가능합니다.단, 할인반환금 유예(Pending)는 기존과 동일하게 1회만 가능합니다.U+  [U+ 패밀리샵] 고객센터 번호는 어떻게 되나요?U+ 패밀리샵 각각의 고객센터 번호는 아래와 같습니다.   ※ 배송 및 상품 문의의 경우 - U+ LG전자샵 : 1661-4695 - U+ LG생활건강샵 : 080-37.. LIFE 2024. 7. 31.