LIFE332

• LG 유플러스 [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요? U+ [단통법] 지원금을 받고 단말을 구입하였으나, 중도에 선택약정할인으로 변경하고 싶은데, 가능한가요?지원받은 공시지원금의 반환금을 납부하시면 언제든 선택약정할인을 가입할 수 있습니다.U+  [선택약정할인] 선택약정을 재약정할 경우, 약정 잔여기간과 관계없이 할인반환금이 유예(Pending)되나요?18년1월12일부터 선택약정 재약정 할 경우, 약정잔여기간과 상관없이 할인반환금이 유예(Pending) 가능합니다.단, 할인반환금 유예(Pending)는 기존과 동일하게 1회만 가능합니다.U+  [U+ 패밀리샵] 고객센터 번호는 어떻게 되나요?U+ 패밀리샵 각각의 고객센터 번호는 아래와 같습니다.   ※ 배송 및 상품 문의의 경우 - U+ LG전자샵 : 1661-4695 - U+ LG생활건강샵 : 080-37.. LIFE 2024. 7. 31.

• LG 유플러스 [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요? U+ [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요?선택약정할인 신규 가입고객의 경우 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 가입 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다.   ▶ 선택약정할인 가입 가능여부 조회 및 신청하기- 홈페이지(로그인 후) ☞ https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003- 고객센터 앱 ☞ 메인화면 상단 '≡' > 혜택 > U+혜택 > 요금 할인 혜택 > 선택약정할인U+  [선택약정할인] 선택약정할인의 할인반환금이 발생되는 경우는 어떤 경우인가요?선택약정할인의 할인반환금이 발생되는 경우는 아래와 같습니다.  ※ 할인 반환금 발생되는 경우- 약정기간 중에 개통을 해지하거나 기타 약정 할인 혜택 이용을 취소하는 .. LIFE 2024. 7. 27.

• LG 유플러스 [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰을 선물 받았는데, 어디서 확인할 수 있나요? U+ [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰을 선물 받았는데, 어디서 확인할 수 있나요?[데이터2GB쿠폰] 선물 받은 데이터 2GB 쿠폰은 당신의 U+ 앱과 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. 쿠폰함에 '선물 받은 쿠폰'으로 표기되며, 선물 받은 쿠폰은 본인만 사용할 수 있습니다. ■ 당신의 U+ 앱 : 메인상단 '≡' > 마이페이지 > 데이터관리 > 충전하기■ 홈페이지 : 마이페이지 > 데이터관리 > 데이터 2GB 쿠폰                                                                    ▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/mypage/data?param=data-2gb-coupon)U+  [U+서비스체험쿠폰] V컬러링 1개월 무.. LIFE 2024. 7. 23.

• LG 유플러스 [장기고객등급] 내 장기고객 등급은 언제 알 수 있나요? U+ [장기고객등급] 내 장기고객 등급은 언제 알 수 있나요?[장기고객등급] 장기고객 등급은 1월 1일~12월 31일을 기준으로 1년 동안 유지되며, 사전 안내는 12월에 문자메시지로 받아볼 수 있으며, 운영 기간 동안에는 고객센터 앱과 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. ※ 광고 수신에 동의해야 문자메시지를 받을 수 있습니다.문자메시지를 받으려면 U+고객센터 114(무료)에서 광고 수신에 동의해 주세요.▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/longBene)U+  [데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰을 선물할 수 있나요?[데이터2GB쿠폰] 데이터 2GB 쿠폰은 월(30일 기준) 1회, 연(1월1일~12월 31일) 2회 선물.. LIFE 2024. 7. 19.

• LG 유플러스 [장기고객혜택] 장기고객 혜택이 무엇인가요? U+ [장기고객혜택] 장기고객 혜택이 무엇인가요?[장기고객혜택]은 U+모바일을 오랜 기간 이용하신 장기고객님께 감사의 마음을 담아다양한 혜택과 선물을 드리는 고객 감사 프로그램입니다.                                          2024년 1월부터 등급과 혜택이 새롭게 개편되었습니다. ■ 등급 : 10년 이상 - 5년 이상 - 2년 이상■ 혜택 : 데이터 2GB 쿠폰, V컬러링 쿠폰 등 ▶ 자세히 보기 (https://www.lguplus.com/benefit-uplus/loyal-member-perks/longBene) U+  [장기고객등급] 장기고객 등급은 어떻게 나눠지나요?[장기고객등급] U+ 모바일을 2년 이상 이용한 고객님은 장기고객이며, 이용기간에 따라 등급은 10.. LIFE 2024. 7. 15.

• LG 유플러스 [VIP 콕 멤버십] VIP 콕 멤버십은 어떤 서비스인가요? U+ [VIP 콕 멤버십] VIP 콕 멤버십은 어떤 서비스인가요?VIP 콕이란 영화/구독/쇼핑/레저 등의 다양한 무료/할인 혜택을 월 1회 제공해드리는 서비스 입니다.▶VIP 콕 혜택 자세히 보기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-infoU+  [VIP 콕 멤버십] 멤버십 등급이 바뀌면 VIP 콕 혜택이 바뀌나요?VIP 콕은 VVIP, VIP 멤버십 고객이 이용할 수 있는 혜택입니다.VVIP, VIP가 아닌 고객은 멤버십 기본 혜택만 이용할 수 있습니다.U+  [U+ 패밀리샵] 멤버십 할인은 어떻게, 얼마나 적용되는 것인가요?주문/결제 페이지에서 멤버십 카드 번호와 멤버십 명의자 생년월일 기입 후 ‘조회’, ‘적용’을 누르시면 자동으로 멤.. LIFE 2024. 7. 11.

• LG 유플러스 [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠? U+ [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠?멤버십 'VIP 콕'은 VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.VVIP/VIP 등급 고객님 중 'VIP 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.                                     ① 통합 이용 가능 횟수 초과- 선택한 VIP 콕 카테고리 혜택 : 통합 월 1회                     ② 휴대폰 일시정지, 미납정지 등으로 인한 멤버십 등급 변경- 휴대폰 일시정지 시 우수 등급 부여- 정지해제 시 연간 받은 등급으로 적용                         ▶U+ 멤버십 혜택 자세히 보기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefi.. LIFE 2024. 7. 7.

• LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요? U+ [멤버십] 멤버십 VVIP/VIP 등급인데요. VIP 콕 영화예매는 어떻게 하나요?LG유플러스 홈페이지와 U+멤버십 앱을 통해 예매하실 수 있습니다.                                                                 ▶ VIP 콕 '영화' 혜택 안내- CGV/메가박스 무료 예매 연 3회, 1+1 예매 연 9회 제공 (메가박스는 '24년 중 오픈 예정)- VIP 콕 내 제휴사 통합 월 1회, 연12회 가능                                                                       ▶ 영화 예매하기- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/movie-boo.. LIFE 2024. 7. 3.

• 유플러스 [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요? U+ [음성사서함] 음성사서함으로 연결이 안 되는데요?음성사서함이 설정을 하셔야 이용 가능합니다. LTE 단말기는 [통화도우미 App] 설치 후 음성사서함 > 서비스설정 체크 > 음성사서함 전환선택 > 저장으로 설정 가능합니다.피쳐폰의 경우, *52 통화 안내 멘트 후에 종료를 누르면 전화를 받지 않을 경우 음성사서함으로 연결됩니다. U+  [홈페이지] 만 14세 미만 가입자라고 나오는데, 부모님의 동의를 어떻게 받나요?명의자가 만 14세 미만인 경우는 하단에 법정대리인의 동의가 필요합니다.법정대리인(부모님)께 가입 동의를 받은 후, 가입 화면에서 부모님의 인증정보를 입력하면 됩니다.U+  [홈페이지] 인증값이 일치하지 않는다고 나와요.인증값을 받은 후 웹페이지 이동 시 오류가 발생할 수 있습니다. 회원.. LIFE 2024. 6. 29.

• 유플러스 [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요? U+ [커버리지 맵] 초고속인터넷 커버리지 정보에서 서비스 가능으로 표시된 곳은 모두 개통할 수 있나요?원칙적으로는 서비스를 제공할 수 있지만 주변 환경에 따라 추가 공사가 필요하거나 구조상의 문제로 개통이 어려울 수 있습니다.예를 들어 아파트 등의 공동 주택은 구내 통신 배선이나 내부 구조의 문제로 추가 배선 공사를 시행하거나 개통이 불가할 수 있고, 단독/빌라 주택은 선로 연결 시 건물 구조나 건물주 및 이웃 건물의 협조 여부 등에 따라 개통에 영향을 받을 수 있습니다.이 점 양해 바랍니다.U+  [발신금지] 전화를 받는 것만 이용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?기본적으로 수신만 가능한 서비스는 제공되지 않습니다.단, 고객님께서 수신 서비스만 이용을 원하시는 기간에 따라 아래와 같은 방법을 선택하실 .. LIFE 2024. 6. 26.

• 유플러스 [홈페이지] 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다. U+ [홈페이지] 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다.다음과 같은 절차에 따라 해 보신 후 다시 로그인해 주시기 바랍니다.- 인터넷 실행 → 도구 → 인터넷옵션 → 일반 → 검색기록 → 쿠키삭제/파일삭제 등 저장된 정보 삭제U+  [홈페이지] 크롬 브라우저에서 유플러스 홈페이지 페이지 호출 시, 화면이 깨져보여요.크롬에서 LG U+ 홈페이지를 열었을 때, 깨져 보인다면 캐쉬를 삭제하고 재실행해 보시길 바랍니다.※ 크롬에서의 캐쉬삭제 방법① 브라우져 우측 상단 아이콘 클릭② "방문기록" 메뉴 클릭③ 인터넷 사용기록 모두 삭제 클릭④ 확인U+  [통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요?통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상.. LIFE 2024. 6. 14.

• 유플러스 [통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다. U+ [통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다. → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여 고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다. ② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다. → 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 .. LIFE 2024. 6. 11.