LIFE346 KT MOBILE [지니팩] 가입하면 지니서비스는 데이터가 모두 무료인가요? KT 모바일 [지니팩] 가입하면 지니서비스는 데이터가 모두 무료인가요?지니팩 서비스를 가입한 휴대폰(5G/LTE)에서 음악 스트리밍 할 경우에만 데이터 통화료가 무료입니다. 아래 서비스 이용시 통화료 무료 대상에서 제외됩니다.- 지니뮤직 앱 다운로드 및 업그레이드- 지니 음악 스트리밍 서비스 이외의 음악 다운로드, VR 콘텐츠, 뮤직비디오 이용 등 KT 모바일 - 착신전환(모바일,통화와문자)신청했는데 이용이 안되는데..어떻게 해야 하나요?정상적으로 신청이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.수신 시 착신전환 신청한 현재 번호로 수신되는지 착신 설정한 번호가 아닌 다른 번호로 수신 되는지 확인해 보셔야 합니다.핸드폰을 소지하고 있다면 [*] + 71 + 연결희망번호 + [*무멘트] + 통화 (딩동댕).. 2025. 6. 5. KT MOBILE [통화중대기] 통화중대기 서비스는 무엇인가요? KT 모바일 [통화중대기] 통화중대기 서비스는 무엇인가요?통화 중에 다른 전화가 걸려오면 통화중인 가입자를 대기시키고 새로 걸려온 전화를 받을 수 있는 서비스로 무료로 이용 가능합니다.신청은 가까운 대리점, 플라자, 고객센터를 통해 가입이 가능하며 사용하시는 단말기에서도 직접 설정이 가능합니다. ■ 설정방법 - *(별) + 40 + 통화 > 확인음 > 종료버튼 (해제 : *(별) + 400 + 통화 > 확인음 > 종료버튼 ) KT 모바일 [통합사서함] 통합사서함 서비스는 무엇인가요?전원이 꺼져 있거나 배터리가 없을 때, 또는 전화를 받지 못할 때도 음성/영상사서함을 이용하여 호출 번호 및 음성/영상 메시지를 확인할 수 있는 기능입니다.kt 고객이라면 가입시 기본으로 제공되는 무료 서비스이며,.. 2025. 5. 28. KT 모바일 - [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요? KT MOBILE [iPad] KT A/S센터에서도 iPad A/S가 가능한가요?네, 가능합니다.KT A/S 센터는 아이폰 및 아이패드를 사용하는 KT고객만이 만날 수 있는 전문 A/S센터 입니다. ※ KT A/S센터의 특징① 책임 A/S제도 엔지니어 실명제, 등급화를 통한 정확하고 신뢰있는 아이패드 전문 상담 및 서비스를 제공합니다.② 원스톱 CS업무 KT플라자와 가까워 A/S는 물론 요금납부, 통화내역 조회 등 각종 상담업무를 한번에 해결 가능합니다.③ 외국어 상담 서비스 외국인 고객도 편리하게 아이폰 A/S 상담을 받으실 수 있습니다. (강남점 제공)④ 통화품질 전문 상담사 전문 상담사를 통해 고객의 통화품질 문제를 신속히 상담해 드립니다.☎ 대표번호 : 1577-9641.. 2025. 4. 17. KT 모바일 - MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않는 이유는 어떻게 되나요? KT MOBILE - MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않는 이유는 어떻게 되나요?일시정지 상태, MMS(멀티 메시지) 전용 휴대폰, SMS(단문 메시지) 서비스 등록상태, 정액요금일 경우 잔액을확인해 보셔야 합니다.MMS(멀티 메시지) 전송 시 전송실패 증상인지 전송완료 후 상대가 못받았다고 하는 것인지 확인해 보셔야 합니다.MMS(멀티 메시지) 전송완료 된 이후 문자메시지로 "전송이 실패되었습니다.재시도시겠습니까?" 또는 상대가 받을 수 없다는 멘트 등으로 통보되는 경우는 전송에 문제가 아닌 상대방이 MMS(멀티 메시지) 수신 가능한 상태인지 확인해 보셔야 합니다.MMS(멀티 메시지) 전송이 되지 않을경우 원인을 확인해 볼 수 있도록 휴대폰 소지하고 아래 내용 확인후 연락바랍니다. ※ 발신, 수신한 .. 2025. 4. 12. KT 모바일 - 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요? KT MOBILE - 해외에서 구입한 아이폰을 국내에서 이용할 수 있나요?해외에서 구입한 아이폰도 국내에서 이용이 가능하며, 단말기에 개통 상태인 유심(가입자 정보 저장) 카드를 장착하여 이용이 가능합니다. ※ 단, 구매하신 해외 단말기가 아래 조건에 해당될 경우 사용이 불가합니다.ㅇ 분실/도난 단말기는 통신 사용 불가ㅇ KT 서비스 주파수(900Mhz, 1.8Ghz, 2.1Ghz) 미지원 단말은 이용 불가ㅇ 임대폰, 사업용폰 등 특수목적 단말ㅇ 외산단말의 경우 해외사업자의 컨트리락이 설정되어 있는 경우 이용 불가 KT MOBILE - 아이폰 고장(파손) 및 분실 시 발생 비용을 절감하는 방법이 있을까요?무상 보증 기간 이후 고장(파손) 시 많은 수리비가 염려될 수 있습니다.무상 보증 기간 이후 .. 2025. 3. 29. KT 모바일 - 배터리 소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이때 수리비는 멤버십 포인트로 사용이 가능한지요? KT MOBILE - 배터리 소모가 심해서 교체를 하려고 하는데, 이때 수리비는 멤버십 포인트로 사용이 가능한지요?아이폰 AS의 경우 애플A/S센터, KT A/S센터를 방문하시면 가능하며 KT플라자, 대리점을 통해서는AS접수 대행이 가능합니다.멤버십 포인트를 이용하여 AS수리비 결제를 원하시면 KT A/S센터로 방문하시거나, KT플라자, 대리점을 통해서 AS접수 대행을 해주시면 됩니다. ■ KT A/S 센터 ☞ https://help.kt.com/asreq/MobileAsCenterInfo.do KT MOBILE - 전화를 받을 때 고객의 요청으로 음성사서함으로 연결된다고 나오는 경우 어떻게 해야 하나요?고객님의 요청으로 음성사서함으로 연결 중입니다. 라며 수신이 안 될 경우 휴대폰에서 "* + 5.. 2025. 3. 24. KT 모바일 - T머니 모바일충전 방식 중 휴대폰 결제로 모바일 충전이 안돼요. KT MOBILE - T머니 모바일충전 방식 중 휴대폰 결제로 모바일 충전이 안돼요.아래의 경우가 아닌지 확인해 보시길 바랍니다.① 만 19세 이상만 를 이용해 모바일 충전 가능 합니다.② 법인 명의 휴대폰은 를 이용할 수 없습니다.- 법인명의 휴대폰 이라도 신용카드 및 텔레뱅킹 방식의 충전은 가능 합니다.③ 이용요금 미납 고객 등은 제한 될 수 있습니다. KT MOBILE - 분실임대폰 택배 임대서비스 이용시 택배 비용이 부과되나요?분실 임대폰 택배 임대 시에는 한진택배로 발송되며, 무료로 이용이 가능합니다.단, 반납은 유료이며, 고객님께서 원하시는 택배사로 반납 가능합니다. ■ 참고사항 ㅇ 임대폰 불량에 의한 반송 시에는 택배 비용을 당사가 부담합니다. 단, 반드시 한진택배를 이용해주셔야 .. 2025. 3. 14. KT Mobile - 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요? KT 모바일 - 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) 114는 무료인가요?휴대폰에서 지역번호 없이 114로 발신하면 무료 입니다. ㆍ 집전화 : 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)ㆍ KT 휴대폰 : 114번 모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)ㆍ KT 휴대폰 : 100번 홈/모바일상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템)ㆍ KT 휴대폰 : 지역번호 + 100번 홈상품 고객센터 ARS(자동 응답 시스템) KT 모바일 [LTE 데이터 룰렛] 누구나 참여 할 수 있나요?LTE 요금제 이용 & KT 멤버십 가입 고객이 응모하실 수 있으며, 1회 응모 시 KT 멤버십 1,800P가 필요하므로 KT 멤버십 포인트를 1,800P 이상 보유한 고객님들께서 응모하실 수 있습니다.※ .. 2025. 2. 28. KT Mobile - 요금할인(선택약정)을 선택한 고객이 중도에 단말 할인으로 변경 가능한가요? KT 모바일 - 요금할인(선택약정)을 선택한 고객이 중도에 단말 할인으로 변경 가능한가요?변경 불가합니다. 단말할인은 신규가입/번호이동/우수기변 시에만 선택 가능합니다. KT 모바일 [iPad] iPad PIN초기화시 AS센터 방문해서 초기화 해야하나요?아이패드 유심 PIN 초기화는 KT플라자에서 가능합니다. KT 모바일 [데이터쉐어링] 사용한 데이터량을 통보해주는 서비스가 있나요?Main 폰과 Sub 단말의 사용량이 합산되어 Main 폰과 Sub 단말로 각 발송되며 무료제공량의 50%, 80%, 100% 사용하거나 초과 이용할 경우 SMS(단문 메시지)로 통보됩니다. KT 모바일 [LTE 데이터쿠폰] LTE 데이터쿠폰으로 충전된 데이터를 데이터쉐어링으로 이용이 가능한가요?LTE 데이터쿠폰.. 2025. 1. 16. KT Mobile - LTE 데이터쿠폰의 사용기간은 어떻게 확인할 수 있나요? KT 모바일 - LTE 데이터쿠폰의 사용기간은 어떻게 확인할 수 있나요?LTE 데이터쿠폰의 사용 기간은 등록일로부터 1년이며, 등록일은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱에서 확인 가능합니다. ㆍ 마이 > 멤버십/혜택 > My쿠폰 > 쿠폰 사용내역☞ 바로가기 https://my.kt.com/myproduct/CouponList.do KT 모바일 [iPad] 데이터전용요금제인 순액데이터 요금제는 잔여량이 남은 경우 이월 가능한가요?남아있는 데이터가 있더라도 이월은 불가합니다. KT 모바일 [휴대폰안심결제] SMS 수신이 안되었는데 어떻게 해야 하나요?창을 닫고 다시 한번 시도해 주시길 바랍니다.재시도 시 동일 현상 발생할 경우 휴대폰의 스팸메시지함을 확인 부탁드립니다. KT 모바일 - 자동이체 .. 2025. 1. 11. KT Mobile - 기존 고객이 요금할인(선택약정)에 가입할 수 있나요? KT 모바일 - 기존 고객이 요금할인(선택약정)에 가입할 수 있나요?기존 고객도 대상단말/대상요금제를 사용하면서, 스폰서 약정에 가입되지 않은경우 요금할인(선택약정)에 가입하실 수 있습니다. KT 모바일 [링투유] 링투유 가입자인데 kt.com에서 사용자가 아니라고 확인됩니다.KT닷컴에서 회원가입을 한 후에 회원정보관리 메뉴의 등록상품 관리 메뉴에서 핸드폰으로 인증번호를 받아서 인증 후 이용해 보시기 바랍니다.추가로, 간편하게 링투유 음원 설정을 원하실 경우 KT 스마트폰을 사용하신다면 "스마트벨링"어플을 설치하실 경우 편리하게 음원 설정이 가능합니다. ☞ 링투유 음원설정 사이트 경로 : https://bellring.mobile.kt.com/web/index.do KT 투폰 서비스는 무엇인.. 2025. 1. 6. KT 모바일 [스마트 스폰서] 유심 이동으로 기기변경 하면 혜택이 유지 되나요? 케이티 Mobile [스마트 스폰서] 유심 이동으로 기기변경 하면 혜택이 유지 되나요?네, 유지됩니다.유심(가입자 정보 저장) 카드 이동을 하더라도 가입한 요금제 ,할인/결합혜택, 약정은 모두 유지됩니다 케이티 Mobile [LTE 데이터쿠폰] 사용은 어떻게 하나요?LTE 데이터쿠폰은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱을 통해 등록 후 사용 가능합니다. ㆍ 마이 > 멤버십/혜택 > My쿠폰 > 기타/구매쿠폰☞ 바로가기 https://my.kt.com/myproduct/CouponList.do 케이티 Mobile - LTE 데이터쿠폰의 사용기간은 어떻게 확인할 수 있나요?LTE 데이터쿠폰의 사용 기간은 등록일로부터 1년이며, 등록일은 KT닷컴 또는 마이케이티 앱에서 확인 가능합니다. ㆍ 마이 > 멤버십.. 2024. 12. 28. 이전 1 2 3 4 ··· 29 다음