통화/메시지23 유플러스 [스마트 공동인증] 휴대폰에서 “인증번호를 입력해 주세요.”라는 메시지가 나오며 두자리 입력 화면이 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 [스마트 공동인증] 휴대폰에서 “인증번호를 입력해 주세요.”라는 메시지가 나오며 두자리 입력 화면이 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 스마트공동인증(드림시큐리티) 스마트인증 서비스는 PC에서 휴대폰으로 인증서를 저장하거나, 휴대폰에서 PC로 전송하고 있습니다. 즉, PC와 휴대폰과의 연결이 되어야 합니다. 인증서를 저장/전송하려고 할 때, 휴대폰을 소지하시고 PC에 접속한 상태에서 진행해야 하며, 이 단계에서 고객 단말기와 PC의 인증을 위해 PC화면에 4자리 인증번호를 제공하고 있습니다. 마지막 두 자리를 앱 화면에 입력하시면 됩니다. LG 유플러스 [PASS신용관리] 신용정보 푸시 알람 설정을 변경하고 싶습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비.. 2022. 5. 26. 유플러스 [LTE 청소년에듀] '다른 계정으로 로그인'을 선택해서 로그아웃이 된 경우 어떻게 다시 로그인하나요? LG 유플러스 [LTE 청소년에듀] '다른 계정으로 로그인'을 선택해서 로그아웃이 된 경우 어떻게 다시 로그인하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > LTE 청소년에듀 U+고객의 경우 다른 계정 로그인을 선택하여 로그아웃 되었어도 App을 재실행하시면 자동 로그인이 됩니다. 만약, 아이디를 생성하셨다면 아이디와 비밀번호입력을 통해서도 로그인할 수 있습니다. LG 유플러스 [아이지킴이] 3G 단말과 LTE 단말과의 호환이 되는지요?? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 아이지킴이 보호자용 단말이 3G이고 자녀용 단말이 LTE 일 경우, 단말 호환이 지원되지 않아 자녀측에서 위치 동의 수락을 할 수 없습니다. 이 경우, ONE 스토어 > 널 지켜줄게 > 설치/열기 .. 2022. 5. 21. 유플러스 [U+모바일tv] 영화월정액을 가입했는데, 무료영화는 어디에서 볼 수 있나요? LG 유플러스 [U+모바일tv] 영화월정액을 가입했는데, 무료영화는 어디에서 볼 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > U+모바일tv U+모바일tv 앱 하단의 [전체메뉴]→[영화월정액]을 눌러서 시청할 수 있습니다. LG 유플러스 [영상통화] 영상 커플 월정액의 경우 커플 번호 지정에 제한이 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 영상통화 망 내 1회선에 대해서만 지정이 가능하며, 지정번호는 월 1회만 변경이 가능합니다. LG 유플러스 [PASS 인증서] PASS 앱을 삭제했는데 PASS 인증서를 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > PASS 인증서 PASS 앱을 삭제하면 PASS 인증서를 이용할 수 없습니다. PASS 앱을 다시 설치한 .. 2022. 5. 18. 엘지 U+ [EBS 데이터 안심옵션_청소년] EBS 데이터 안심옵션_청소년 서비스에 가입할 수 없는 요금제가 있나요? LG [EBS 데이터 안심옵션_청소년] EBS 데이터 안심옵션_청소년 서비스에 가입할 수 없는 요금제가 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > EBS 데이터 안심옵션_청소년 3Mbps 이상의 속도제어 데이터 무제한 요금제(5G 프리미어 슈퍼/프리미어 플러스/프리미어 레귤러/스마트/슈퍼 플래티넘/플래티넘/프리미엄/스페셜/스탠다드 요금제, 속도 용량 걱정 없는 데이터 78/88/105 요금제,데이터 스페셜A 요금제, 추가 요금 걱정 없는 데이터 69 요금제 등),2G 및 3G요금제, M2M/기업/선불 등 요금제에 가입한 고객은 이용할 수 없습니다. LG [U+멤버스] 적립금은 어떻게 모을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > U+멤버스 아래와 같은 방법으로 적립금을 모을 .. 2022. 4. 18. 엘지 U+ [착신전환] 원격제어 설정은 어떻게 하나요? LG [착신전환] 원격제어 설정은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환 통화도우미App으로 서비스 신청 및 원격제어 비밀번호(4자리)를 설정해두셨다면, 010-8400-8282(통화) ARS를 통해 간편하게 착신전환 번호 설정이 가능합니다. LG [지정번호필터링] 지정번호필터링서비스는 음성만 차단되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링 SMS, MMS 및 영상 전화도 차단됩니다. LG [맘대로 폰교체] 서비스 가입 및 문의는 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 맘대로 폰교체 서비스에 가입하려면 아래 내용을 확인한 뒤 신청해 주세요. - LG유플러스 고객센터를 통해 가입하려면 개통 14일 안에 신청 휴대폰에서 1.. 2022. 4. 8. 유플러스 [USIM 스마트인증] 인증서 관리 중 QR코드 인증서는 어떻게 하나요? 엘지 유플러스 [USIM 스마트인증] 인증서 관리 중 QR코드 인증서는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > USIM 스마트인증(라온시큐어) PC(금융사이트, KISA 사이트)에서 인증서 관리를 통한 인증서 복사 방법의 하나입니다. PC 상에서 인증서의 비밀번호를 입력하면 해당하는 인증서가 QR코드로 나타나며 이를 App에서 촬영하면 자동으로저장할 수 있는 인증서 복사 방법입니다. 엘지 유플러스 [비디오 데이터 옵션] 3시간 데이터 Free의 서비스 제공 시간 3시간은, 실제 U+모바일tv 이용 시간 기준의 3시간을 의미하는 건가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 서비스 제공 시간 3시간은, 고객님의 U+모바일tv 이용 여부와 관계 없이 서비스 가.. 2022. 3. 16. 엘지 U+ [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. LG 유플러스 [법인폰 본인확인] 인증번호 문자(문자메시지)까지 정확히 입력했지만, 인터넷 사이트에서 오류가 발생합니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰 본인확인 이용하고 계신 인터넷 사이트의 오류로, 해당 인터넷 사이트 고객센터로 문의해 주세요. LG 유플러스 [자녀폰 지킴이] 누가 가입할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 청소년, 성인에 관계없이 가입이 가능하나, 선불형요금(PPS) 및 법인 고객은 가입 불가합니다. LG 유플러스 [U+ LTE블랙박스] 처음 판매할 때 충전해서 판매하시나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 처음 판매할 때 프로모션으로 데이터 3GB를 충전해 드립니다. 블.. 2022. 2. 13. 엘지 U+ [LTE 청소년 요금제] 링 선물을 잘못했는데, 취소할 수 있나요? LG 유플러스 [LTE 청소년 요금제] 링 선물을 잘못했는데, 취소할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 요금제 고객센터 앱을 통해 선물한 링을 취소할 수 있습니다.(수신자 미사용 시) ▶고객센터 앱에서 링 선물하기:[http://cv.uplus.kr/112.html] → 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰 사용량 > 링 충전및선물 > 링선물 > 링 선물내역/취소하기 LG 유플러스 [듀얼넘버] SMS수신 시 원번호로 온 SMS와 가상번호로 온 SMS를 어떻게 구별하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 듀얼넘버 가상번호로 SMS를 수신하는 경우에는 SMS 수신화면 상단에 "듀>" 라는 문구와 더불어 화면하단 발신자번호 뒤에 #이 표시됩니다. (일부 휴대폰에서는 "듀>" 가 표시.. 2022. 2. 11. 엘지 U+ [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요? LG 유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 멤버십 플라스틱카드를 분실하여 재발급하신 경우, 멤버십 카드번호가 변경되므로 멤버십 할인을 받을 수 없습니다. 단, U+멤버스 앱을 이용하시면 앱 삭제 후 재설치하더라도 할인 기간 중 멤버십 할인을 계속 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [지니 뮤직 앱] 휴대폰 번호로 회원 가입을 했는데, 꼭 새로 지니 ID와 패스워드를 만들어야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니 뮤직 앱 ID와 패스워드를 만들지 않아도, ‘휴대폰 번호 로그인’ 메뉴로 로그인하여 기본적인 기능들을 얼마든지 이용하실 수 있.. 2022. 2. 10. 유플러스 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 미 설정은 무엇인가요? LG 유플러스 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호 미 설정은 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스 비밀번호를 설정하지 않으면 사전차단이 되지 않고 사용 후에 SMS로 사용 내역을 보내드립니다. LG 유플러스 [V컬러링] 서비스 가입은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 영상 > V컬러링 U+ 홈페이지, 고객센터 앱, 상담사 연결 또는 V컬러링 앱 및 모바일 웹페이지를 통해 가입할 수 있습니다. - 유플러스 홈페이지 : uplus.co.kr 접속 후 [상품서비스] → [모바일 서비스 보기] → [부가서비스] → [영상] → [V컬러링] 선택 - U+고객센터 앱: 앱 실행 후 [요금제 및 부가서비스] → [모바일 부가서비스] → [비디오] → [V컬러.. 2022. 1. 11. 유플러스 [국제Free] 국제Free는 어떤 서비스 인가요? LG 유플러스 [국제Free] 국제Free는 어떤 서비스 인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 국제Free 국제Free는 사용하는 모바일 요금제에 제공된 기본 제공분수로 국내통화 뿐 아니라 국제통화까지 자유롭게 사용할 수 있는 부가서비스입니다. 월정액 5,500원~16.500원(국제Free5000/7000/10000/12000/15000)으로 사용중인 요금제에 따라 가입 가능한 부가서비스가 다르며, 002/00300 으로 국제전화를 이용한 경우에만 무료 이용이 적용됩니다. ※부가세 포함 금액 ▶ 국제Free 자세히 보기 → 홈페이지 : LG U+ 홈페이지 접속 > 개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자 > 국제Free → 고객센터App : 내정보관리 >.. 2022. 1. 6. 유플러스[지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요? 유플러스 [지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십] 멤버십 카드를 분실하여 재발급하였습니다. 멤버십 할인을 계속 받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 지니뮤직 마음껏 듣기_멤버십 멤버십 플라스틱카드를 분실하여 재발급하신 경우, 멤버십 카드번호가 변경되므로 멤버십 할인을 받을 수 없습니다. 단, U+멤버스 앱을 이용하시면 앱 삭제 후 재설치하더라도 할인 기간 중 멤버십 할인을 계속 받을 수 있습니다. 유플러스 [번호변경안내(무료)] 번호변경안내 서비스 제공 기간 만료 후, 재가입이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호변경안내(무료) ▶이전번호가 010 번호인 경우 - 서비스 최종 이용일을 포함하여 29일 이내에 번호변경안내(유료)로 신청 가능(부가세 포함 금액 월.. 2022. 1. 5. 이전 1 2 다음