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• KT 모바일 - 중고폰이나 자급제폰도 eSIM으로 개통이 가능한가요? 케이티 Mobile - 중고폰이나 자급제폰도 eSIM으로 개통이 가능한가요?KT에 등록되어 있는 단말이라면 개통이 가능합니다.등록되어 있는 단말이 아닌 경우에는 대리점으로 방문이 필요합니다.  케이티 Mobile - 5G 스마트기기 요금제는 KT기기만 사용할 수 있나요?KT 단말 뿐만 아니라, 타사 및 자급제 단말도 이용할 수 있습니다.    케이티 Mobile - 비씨카드 요금제가 있나요?5G에서 사용할 수 있는 BC바로 카드 초이스 요금제가 있습니다. ㆍ BC 바로 카드 초이스 프리미엄/스페셜/베이직- 월정액 9만원 ~ 13만원ㆍ KT BC 바로 SUPER 카드로 자동이체 및 카드 이용실적 충족 시, 통신비 추가 할인 제공 ▶ 현재 가입 제한되어, 기존 가입 고객님만 이용 가능     케이티 Mobi.. LIFE 2024. 11. 20.

• KT 모바일 - 메시지매니저 서비스는 무엇인가요? 케이티 Mobile - 메시지매니저 서비스는 무엇인가요?메시지매니저 서비스는 문자 메시지를 관리해주는 서비스이나, 현재 종료되어 이용이 불가합니다.    케이티 Mobile - 요고 요금제가 무엇인가요?요고 다이렉트는 약정없이 원하는 혜택을 골라 선택하는 온라인 전용 요금제입니다. ㆍ 2024년 12월 31일까지 가입 가능 ㆍ 신규 가입 또는 KT닷컴에서 휴대폰 구매하면서 요금제 가입 가능ㆍ KT닷컴에서 타사 중고폰, 자급제폰으로 기기변경하면서 요금제 가입 가능 - KT에서 출시된 단말기는 사용 불가ㆍ 요금할인(선택약정), 단말할인(공시지원금) 적용 불가 ▶ 신규 가입 및 기기변경 없이 요금제만 변경은 불가     케이티 Mobile - 넷플릭스 계정 등록은 어떻게 해야 하나요?넷플릭스 계정 등록 안내 .. LIFE 2024. 11. 15.

• KT 모바일 - 데이터투게더 요금제에 대해 알려주세요. 케이티 Mobile - 데이터투게더 요금제에 대해 알려주세요.LTE 데이터투게더의 요금제 종류는 아래와 같습니다. [데이터투게더 Large]ㆍ 스마트폰 요금제와 데이터 공유 가능한 패드/태블릿PC 전용 요금제ㆍ 월 11,000원ㆍ 데이터 1GB 제공, 음성/문자는 별도 요금 과금 [데이터투게더 Watch]ㆍ 스마트폰 요금제와 데이터, 음성, 문자 공유 가능한 웨어러블 전용 요금제ㆍ 월 11,000원ㆍ 데이터 250MB, 음성 50분, 문자 250건 제공 [데이터투게더 Medium]ㆍ 스마트폰 요금제와 데이터, 음성, 문자 공유 가능한 스마트워치 전용 요금제ㆍ 월 8,800원ㆍ 데이터 100MB, 음성/문자는 별도 요금 과금    케이티 Mobile - LTE 청소년 요금제 알려주세요.LTE 요금제 중 청.. 모바일 2024. 11. 10.

• KT 모바일 - 필수팩 알려주세요 케이티 Mobile - 필수팩 알려주세요필수팩은 휴대폰 통화에 필요한 서비스와 다양한 콘텐츠까지 선택하여 이용할 수 있는 서비스입니다. ㆍ 필수팩 S/M/L 서비스로 구성되어 있음ㆍ 월정액 3,900원부터 ㆍ 캐치콜, 통화가능알리미, V컬러링, 듀얼번호 Lite, 지니뮤직, 밀리의서재, 블라이스 셀렉트 중 원하는 구성상품을 선택    케이티 Mobile - 외국인 전용요금제가 있나요?외국인 전용 요금제인 데이터 무제한 5G 웰컴 요금제가 있습니다. ㆍ 음성 200분, 문자 200건ㆍ 001 Free 무료 및 Hanpass 해외송금 수수료 무료 [5G 웰컴 5]ㆍ 월정액 59,000원ㆍ 데이터 5GB(소진 시 최대 5Mbps 속도로 지속 이용 가능)- 출시 프로모션으로 20GB 추가 제공 [5G 웰컴 3].. 모바일 2024. 11. 5.

• KT 모바일 - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요? 케이티 Mobile - 요금할인(선택약정)에 약정기간이 있나요?요금할인(선택약정)은 12개월, 24개월, 12개월(추가 12개월 사전예약) 약정 시 제공됩니다. ㆍ 12개월(추가 12개월 사전예약) : 12개월 경과 시 기존 약정은 만료되고, 추가 12개월이 자동으로 가입됨 ▶ 무약정으로는 가입 불가    케이티 Mobile [소액결제] 소액결제 차단/한도 조정은 어떻게 하나요?소액결제 한도는 만원단위로 최대 100만원까지 조정 가능합니다.한도조정은 kt.com, 고객센터, 마이케이티 앱을 통해 가능합니다.☞ 신청경로 : https://my.kt.com/usage/MobileSmallFeeList.do ※ 만19세 미만의 미성년자, 법인, 선불 고객은 이용 불가     케이티 Mobile - 번호변경은 .. 모바일 2024. 11. 1.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요. LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 교환신청을 했는데 반품하고 싶어졌어요.액세서리샵 구매자가 직접 주문취소 신청을 철회할 수 없습니다.상품 상세 페이지에서 확인되는 판매자에게 직접 연락하여 ‘주문취소 불가’ 처리를 요청해 주세요.   LG 유플러스 공식온라인스토어  [결제수단] 포인트파크 할인권은 발급 취소가 가능한가요?모바일 네, 발급된 할인권은 포인트파크 고객센터(02-521-6699)를 통해  취소 신청할 수 있으며, 각 제휴 포인트의 반환은 제휴사 정책에 따라 최대 3영업일까지 소요됩니다.    LG 유플러스 공식온라인스토어  [이벤트/기타] 이벤트 당첨자는 어디서 확인하나요?액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] →[이벤트참여]→[당첨자 발표]에서 모바일에서는 [LG.. 모바일 2024. 10. 29.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [배송] 상품별로 배송비가 다르던데, 어떻게 구분되나요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [배송] 상품별로 배송비가 다르던데, 어떻게 구분되나요?액세서리샵 배송비는 판매자 및 상품 특징에 따라 결정되며 3가지로 구분됩니다. [배송비 종류]무료배송 : 개수, 금액 상관없이 배송비 무료조건부 무료배송 : 같은 판매자에게 한번에 일정금액 이상 구매 시 무료배송별도배송 : 개수, 금액과 상관없이 구매자가 배송비 부담 ※ 모든 배송비는 상품 주문단계에서 미리 결제됩니다.같은 판매자의 상품을 한번에 2개 이상 구매하면 묶음배송이 적용되어, 구매하는 상품 중 가장 낮은 배송비가 책정됩니다.단, 일부 상품의 경우 묶음 배송을 신청 할 수 없습니다.※무료배송 또는 조건부 무료배송의 경우, 판매자가 상품 구매를 조건으로 배송비를 대신 지불하는 서비스입니다.부분 취소나 구매자 단순.. 모바일 2024. 10. 23.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 다른 제조사의 휴대폰으로 교환 가능한가요?모바일 휴대폰 교환이 필요한 경우 교환 전 제조사와 동일한 제조사의 기기로만 교환할 수 있습니다.    LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 한 번에 여러 장의 쿠폰을 사용할 수 있나요?액세서리샵 쿠폰의 종류에 따라 다릅니다.상품 쿠폰은 상품 1개당 1장을, 장바구니 쿠폰은 주문서 1개당 1장을 사용할 수 있습니다.상품 쿠폰과 장바구니 쿠폰은 중복으로 사용할 수 있습니다.단, 이미 할인이 적용 된 상품 또는 쿠폰 적용이 되지 않는 상품은 상품 쿠폰을 사용할 수 없습니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [배송] 결제 후에 배송지를 변경할 수 있나요?액세서리샵 '결제완료' 단계에서만 주소를 수정할 수.. LIFE 2024. 10. 18.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [결제수단] 포인트파크 결제는 무엇인가요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [결제수단] 포인트파크 결제는 무엇인가요?모바일 포인트파크와 제휴된 신용카드 포인트, 문화상품권, OK캐쉬백 등을 하나로 모아 할인권을 발급받고LGU+ 공식 온라인 스토어에서 휴대폰을 할인 받아 구매할 수 있는 결제 방법입니다. 휴대폰 가입신청서를 작성할 때 기기 결제 방법에서 ‘포인트파크 사용’을 선택하면 할인 받고 구매할 수 있습니다.*명칭 및 방법 프로세스 확인 필요  [할인권 발급 및 사용방법]1. 포인트파크 할인권 발급 페이지 접속(http://www.pointpark.com) -> LGU+ 공식 온라인 스토어 포인트파크 검색 -> [할인권 받기] 버튼 클릭2. 본인인증 -> [통합 사용 할인권] 선택 후 발급 신청3. 이용할 수 있는 할인권 금액 확인4. 포인트파.. LIFE 2024. 10. 13.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문한 휴대폰과 다른 휴대폰이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [취소/반품/교환] 주문한 휴대폰과 다른 휴대폰이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?모바일 개봉을 하지 마시고 LGU+ 공식 온라인 스토어 고객센터 1644-7009로 문의해 주세요. 친절하고 신속하게 처리해 드립니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 구매 내역이나 주문번호는 어디에서 확인하나요?액세서리샵 PC에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서, 모바일에서는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → 왼쪽상단 메뉴버튼 클릭 시 나타나는 [마이샵] → [액세서리 주문내역]에서 확인할 수 있습니다.     LG 유플러스 공식온라인스토어  [주문/결제] 2개 이상 결제수단으로 구입한.. LIFE 2024. 10. 8.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [배송] 평균 배송기간은 얼마나 걸리나요? LG 유플러스 공식온라인스토어 [배송] 평균 배송기간은 얼마나 걸리나요?액세서리샵 결제 완료일부터 평일 기준 평균 2~3일 정도가 걸립니다.배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리] 에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵] → [액세서리 주문내역] → [주문내역확인] 에서 확인할 수 있습니다.평균 배송기간이 지난 후에도 물건이 도착하지 않으면 판매자에게 직접 문의해 주세요.    LG 유플러스 공식온라인스토어  [가입신청] 외국인도 LGU+ 공식 온라인 스토어에서 개통할 수 있나요?모바일 네. PC로 LGU+ 공식 온라인 스토어에 접속하여 온라인 가입신청서를 작성해 주세요. 본인인증을 위해 신용카드 또는 범용 공인인증서가 필요합니다.※ 중고폰 및 자급제폰으로는 개통할 수 없습니다. 양해 부탁 .. 모바일 2024. 10. 3.

• 엘지 U+ 공식온라인스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다. LG 유플러스 공식온라인스토어 [배송] 배송 단계가 궁금합니다.액세서리샵 배송은 총 4단계로 구분됩니다.현재 배송상태는 [LGU+ 공식 온라인 스토어] → [액세서리]에서 오른쪽 날개 메뉴의 [마이샵]→[액세서리 주문내역]→[주문내역확인]에서 확인할 수 있습니다. [배송단계 안내]① 결제완료 : 주문 및 결제가 완료되었으나 판매자가 주문을 확인하지 않은 단계, 주문취소 및 배송정보 수정 가능② 배송준비중 : 판매자가 주문 확인 후 상품 준비 중인 단계, 주문 취소 및 배송정보 수정은 직접 판매자에게 문의③ 배송중 : 상품 배송이 시작된 상태로 배송정보 수정 및 주문취소 불가 단계, 반품 및 교환 신청 가능④ 배송완료 : 구매자가 상품 수령 후 [구매확정]을 누른 단계, 구매확정 안 한 경우, 배송 시작일.. LIFE 2024. 9. 30.