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• 유플러스 [커버리지 맵] 커버리지 맵에서 확인할 수 있는 것은 무엇인가요? U+ [커버리지 맵] 커버리지 맵에서 확인할 수 있는 것은 무엇인가요?커버리지 맵을 활용해 주로 통신서비스를 사용하는 지역의 유무선 인터넷 이용 정보를 확인하고 합리적으로 유플러스의 상품을 선택하실 수 있습니다.U+  [커버리지 맵] 빌딩, 지하철 등의 실내(인빌딩) 지역에 대한 커버리지 정보도 확인할 수 있나요?실내 커버리지 정보는 전파 감쇄와 건물 내부 구조, 망운용 상태 등에 따라 달라집니다.같은 건물에서도 내/외부, 지하, 저층, 고층 등 위치에 따라 신호 세기가 다르기 때문에 정확한 정보를 제공하는데 한계가 있어 현재는 실외 지역을 기준으로 한 정보를 커버리지 맵에서 확인하실 수 있습니다.U+  [커버리지 맵] 최대속도의 의미는 무엇이며 실제 서비스에서 체감할 수 있나요?최대속도는 다양한 LTE.. 모바일 2024. 6. 23.

• 유플러스 [커버리지 맵] 제가 사는 지역은 3Band LTE-A 서비스가 가능한 곳으로 표시되어 있는데 실제 사용 속도는 너무 느립니다. U+ [커버리지 맵] 제가 사는 지역은 3Band LTE-A 서비스가 가능한 곳으로 표시되어 있는데 실제 사용 속도는 너무 느립니다.커버리지 맵은 유플러스 통신시설의 정보를 기반으로 해당 지역에서 이용하실 수 있는 서비스를 표기한 것으로 실제 망운용 상태와 거주 지역의 건물, 지형, 휴대폰 기종(LTE/LTE-A지원 여부) 등에 영향을 받기 때문에 체감 속도와 차이가 있을 수 있습니다. 추후 변경되는 유플러스의 통신시설 정보는 지속적으로 커버리지 맵에 반영해 고객님들이 보다 원활하고 효율적으로 서비스를 이용하실 수 있도록 할 예정입니다.U+  [커버리지 맵] 우리 아파트에서 기가급 인터넷을 이용할 수 있는지 어떻게 확인할 수 있나요?커버리지 맵의 우측 상단 ‘인터넷 가입자 접속 서비스’를 클릭하면 좌측 .. 모바일 2024. 6. 20.

• 유플러스 [명의도용] 온라인에서 접수하여 개통된 건은 명의도용 접수가 불가하나요? U+ [명의도용] 온라인에서 접수하여 개통된 건은 명의도용 접수가 불가하나요?온라인 개통은 비대면 방식으로 신용카드 비밀번호, 공인인증서 등 강화된 인증절차를 거치도록 되어있으므로 사기 가입 여부를 알 수 없고, 직접 범인(사기범)을 상대로 수사기관에 고소 및 요금처리를 요구해야 합니다.U+  [음성사서함] 음성사서함 비밀번호를 잊어버렸어요.현재 등록되어 있는 음성사서함의 비밀번호는 확인이 어렵습니다. 단, 음성사서함의 비밀번호를 분실하신 경우 아래 방법으로 초기화(휴대폰 번호 뒷자리 4자리로 변경)하여 이용하실 수 있습니다.※ LG U+ 사이트내 [개인 > 상품소개 > 휴대폰상품보기 > 휴대폰부가서비스 > 통화/문자] 코너를 통해 SMS인증 후 초기화U+  [홈페이지] 이번달 사용요금 조회(실시간 요금.. 모바일 2024. 6. 17.

• 유플러스 [홈페이지] 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다. U+ [홈페이지] 아이디와 비밀번호가 정확한데 로그인이 되지 않습니다.다음과 같은 절차에 따라 해 보신 후 다시 로그인해 주시기 바랍니다.- 인터넷 실행 → 도구 → 인터넷옵션 → 일반 → 검색기록 → 쿠키삭제/파일삭제 등 저장된 정보 삭제U+  [홈페이지] 크롬 브라우저에서 유플러스 홈페이지 페이지 호출 시, 화면이 깨져보여요.크롬에서 LG U+ 홈페이지를 열었을 때, 깨져 보인다면 캐쉬를 삭제하고 재실행해 보시길 바랍니다.※ 크롬에서의 캐쉬삭제 방법① 브라우져 우측 상단 아이콘 클릭② "방문기록" 메뉴 클릭③ 인터넷 사용기록 모두 삭제 클릭④ 확인U+  [통화품질] 휴대폰이 통화가 고르지 못하고 자주 끊기는 경우 어떻게 해야 하나요?통화중 끊김, 울림, 일방통화 등의 현상이 나타나는 경우는 기기 이상.. LIFE 2024. 6. 14.

• 유플러스 [통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다. U+ [통화품질] 통화가 안 되는 지역이 있습니다.서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다.통화가 되지 않는 경우는 두 가지 경우로 나눠볼 수 있습니다.(특정지역에서 모든 가입자가 통화가 되지 않는 경우)① 기존에는 통화가 가능한 지역이었으나 최근(며칠전)부터 통화가 되지 않는 경우→ 이 경우는 해당 지역의 기지국 장애 등으로 인한 일시적이 현상일 수 있습니다. → 기지국 장애 여부를 확인하기 위하여 가능한 해당 지역에서 일반 유선전화를 이용하여 고객센터로 문의를 주시면 해당 지역의 기지국에 대하여 점검을 통해 조치해 드릴 것입니다. ② 예전부터 통화가 가능하지 않았던 음영지역인 경우 → 이 경우는 해당 지역의 기지국 증설 등을 통하여 서비스 개선이 필요한 지역입니다. → 해당 지역의 서비스 상황 및 추후 .. LIFE 2024. 6. 11.

• 유플러스 [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게 해야 하나요? U+ [고객센터 앱] 제 명의로 모바일과 홈상품 모두 이용 중인데 한가지 상품만 보입니다. 가입상품을 모두 조회하려면 어떻게 해야 하나요?고객센터 앱에서 가입상품 모두 조회하는 방법은 아래와 같습니다.   1. 고객센터 앱 실행2. 상단 ≡ 선택3. 하단 '설정' 선택4. 가입상품 모두 조회하기 ON 상태로 변경U+  [고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯은 어떻게 사용하나요?고객센터 앱에서 로그인 후 바탕화면의 빈 공간을 길게 클릭해 위젯 설정화면에서 원하는 스타일의 U+고객센터 앱 위젯을 찾아 화면으로 드래그해 설치하시면 됩니다.U+  [고객센터 앱] 고객센터 앱 위젯이 뭔가요?고객센터 앱 위젯은 스마트폰 바탕화면에서 고객센터 앱의 여러 기능 중 핵심적인 실시간 잔여량, 요금정보, 가입정보 등 다양한 서비.. LIFE 2024. 6. 8.

• 유플러스 [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 무엇인가요? U+ [고객센터 앱] LG U+ 고객센터 앱은 무엇인가요?LG U+ 고객센터 앱은 U+고객님께서 바쁜 시간 내어 고객센터에 전화할 필요없이, 휴대폰을 통해 간단하게 필요한 업무를 볼 수있는 무료 어플리케이션 입니다 스마트폰 이용 시 가장 많이 이용하는 기본제공 잔여량, 실시간 사용요금 조회, 요금제 신청/변경 등을 쉽고 빠르게 이용하실 수 있습니다. 간편하게 생년월일 또는 U+ID로 로그인이 가능하며, 고객센터 앱 이용 데이터 통화료는 무료입니다.(단, 해외로밍 시 미지원)* 아이폰 고객은 최초 1회 '번호등록' 후 생년월일로 로그인 가능 ▶ 다운로드 방법 : http://cv.uplus.kr/1.html휴대폰에 기본 설치되어 있지 않은 경우, '고객센터' 검색 후 U+고객센터 앱 다운로드 후 이용 - .. LIFE 2024. 6. 5.

• 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요? U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱에서 현재 사용 중인 요금제와 남은 할부금액을 확인할 수 있나요?고객센터 앱을 통해 나의 할부정보와 이용 중인 요금제 확인이 가능합니다.▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기→ 할부약정정보 : http://cv.uplus.kr/18.html→ 이용 중인 요금제 : http://cv.uplus.kr/17.html U+  [홈페이지] LG U+ 홈페이지 로그인이 안됩니다.ID와 비밀번호(PW) 입력이 잘 되었는지 확인 부탁드립니다.ID가 일치한다면 비밀번호 초기화 후 재이용해 주시고,U+ID 발급 고객님들의 경우에는ID가 이메일 주소이므로 반드시 ID 입력란에 @도메인까지 모두 입력해 주셔야 합니다. U+  [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 요금을 납부할 수 있나요?고객센터 앱을 .. 모바일 2024. 6. 2.

• LG U+ [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? LG 유플러스 [고객센터 앱] 고객센터 앱으로 오늘까지 사용한 금액(실시간 요금)을 확인할 수 있나요? U+고객센터 앱을 통해 간편하게 1일~현재까지 사용한 요금을 조회할 수 있습니다. 경로 : 메인화면 상단 '≡' > 휴대폰사용량 > 실시간 요금 '자세히 보기' 를 체크하면 각 요금의 상세내용까지 확인이 가능합니다. *실시간 요금은 매월 1일~조회시점까지 일할계산되어 표기됩니다. ▶ LG U+ 고객센터 앱 바로가기 → 실시간요금 조회: http://cv.uplus.kr/104.html LG 유플러스 [U+ID] 회원가입과 서비스 이용동의의 차이는 무엇인가요? U+ID를 신규 생성하는 것이 회원가입이고, 기존 U+ID로 U+ 앱 등 개별서비스를 함께 이용하기 위한 동의 절차가 서비스 이용 동의입니다. L.. 모바일 2024. 5. 31.

• LG U+ [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요? LG 유플러스 [홈페이지] LG U+ 홈페이지는 꼭 회원가입을 해야만 이용이 가능한가요? U+모바일 가입 고객님은 아이디와 비밀번호를 통한 로그인 없이 휴대폰 본인인증 만으로 모바일 사용정보와 청구정보 조회가 가능합니다. - 모바일 사용정보 : 사용중인 요금제, 부가서비스, 모바일 멤버십 등급 및 포인트, 모바일 실시간 사용 요금, 실시간 사용량 - 청구정보 : 청구요금, 납부 방법 단, 자세한 가입정보조회, 변경 및 1:1 문의 등을 이용할 경우 가입자분의 정보로 LG U+ 홈페이지 가입 후 로그인 해주셔야만 이용 하실 수 있습니다. ▶ LG U+ 홈페이지 회원가입 → https://www.lguplus.com/login/uplus-register/personal ※ 일반적인 상품 확인 시에는 회원가입.. LIFE 2024. 5. 29.

• LG U+ [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요. LG 유플러스 [U+Page] 자주 방문하는 사이트를 '즐겨찾기'에 추가하고 싶어요. 아래 두 가지 방법으로 즐겨찾기 목록에 추가할 수 있습니다. ▶ 카테고리 메뉴에서 추가 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택 ③ '카테고리별 추가' 에서 원하는 사이트 선택 ④ 화면 위쪽에 추가된 사이트를 길게 눌러 원하는 순서로 변경 ⑤ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료 ▶ 사이트 주소를 직접 입력해 추가 ① U+Page 접속 후 'MY' 메뉴 선택 ② 즐겨찾기 영역에서 오른쪽 위의 [필터 아이콘] 선택 ③ '직접 입력하여 추가' 에서 원하는 사이트 이름과 주소 입력 후 [추가하기] 선택 ④ 화면 아래의 [저장하기]를 눌러 완료 LG 유플러스 [U+Pa.. LIFE 2024. 5. 26.

• LG U+ [U+Page] U+Page에 접속했는데, 홈 화면이 보이지 않아요. LG 유플러스 [U+Page] U+Page에 접속했는데, 홈 화면이 보이지 않아요. U+Page 접속 후 홈 화면이 보이지 않는다면 아래 사항을 확인해 주세요. 1. 다른 사이트는 정상적으로 접속되는지 확인하세요. 다른 사이트도 정상적으로 접속되지 않는다면, 네트워크 문제일 수 있습니다. 와이파이 연결 또는 데이터 접속 상태를 확인해 주세요. 2. 인터넷 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요. 3. 인터넷 브라우저 캐시를 삭제해 주세요. 이후 브라우저의 모든 창을 닫고 다시 실행해 주세요. ※캐시 삭제 시 U+Page에 추가한 즐겨찾기 및 각 브라우저 별 저장 사항도 모두 삭제된다는 점을 미리 알아 두세요. ① 크롬 브라우저 캐시 삭제 방법 크롬 접속 후 화면 오른쪽 위의 [≡] → [설정] → [.. 모바일 2024. 5. 23.