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U+ 가입및변경 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? LG 유플러스 가입및 변경 [신규/번호이동] 신규 개통 시에도 보조금 지급이 되나요? 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. LG 유플러스 가입및 변경 [가입] 제명의로 휴대폰 추가 개통시 가입비를 납부해야 하나요? 2015. 3. 31 부터 가입비가 폐지되어 부과되지 않습니다. LG 유플러스 가입및 변경 [신규/번호이동] 번호이동 시 가입자는 동일해야 하나요? 현재 사용하는 통신사의 (SKT/KT) 가입자와 동일한 명의로만 LG U+ 모바일로 번호이동 개통이 가능합니다. 다른 명의로 개통하고자 하신다면, 개통하고자 하는 고객 명의로 현재 통신사에서 (SKT/KT) 먼저 명의를 변경하신 후 번호.. 2024. 3. 4.
U+ 가입및변경 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? LG 유플러스 가입및 변경 [해지] 택배수거서비스가 뭐예요? LG U+ 에서는 해지후 임대단말 반납시 택배서비스를 이용하여 수거가 가능합니다. 택배수거를 이용하시면 해지로 인해 반납이 필요한 임대단말에 대하여 기사가 방문하여 수거하는 번거로움 없이 고객님이 원하시는 장소에서 조금 더 편리하고 신속하게 반납 할 수 있습니다. LG 유플러스 가입및 변경 [일시정지] 일시정지를 하게 되면 그 기간도 약정 기간의 일수에 포함되나요? 일시정지 기간은 약정기간에 포함되지 않습니다. 즉, 일시정지 이용 시 정지된 기간만큼 약정 만료일이 뒤로 미루어집니다. LG 유플러스 가입및 변경 [해지] U+인터넷과 인터넷전화를 이용 중인데, U+인터넷을 해지 할 경우 인터넷전화만 따로 쓸 수 있나요? U+ 인터넷전화는 인터넷 I.. 2024. 3. 2.
LG U+ [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다 유플러스 [가입] 홈페이지에서 가입신청한 사항을 취소하고 싶습니다 인터넷 홈페이지에서는 가입 상담 신청만 가능하여 취소신청은 고객센터에서 가능합니다. 유플러스 [해지] 택배센터에서 단말기를 수거하러 안와요, 어떻게 해야 하나요? 인터넷 해지하시면 전문수거센터에서 순차적으로 연락 드리고 약 7~10일 정도 후 기사 분이 방문하는 게 원칙입니다. 하지만 고객님 일정에 맞춰 장비수거 할 수 있도록 LG U+ 고객센터로 문의해 주시면 수거될 수 있도록 도움 드립니다. 유플러스 [해지] 해지후 단말을 분실하여 요금이 청구되었는데요. 다시 찾았습니다. 택배수거가 가능한가요? 인터넷 단말분실로 인해 요금이 청구된 후 다시 찾은 경우 고객센터를 통해 단말수거 신청을 해주시면 택배수거가 가능합니다. 유플러스 [납부] U.. 2024. 2. 29.
LG U+ [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요? 유플러스 [해지] 개인 인터넷 해지시 가입자가 아닌 대리인도 해지 신청 가능한가요? 인터넷 가입자 본인이 아닌 대리인이 해지 요청 할 경우 증빙서류가 필요합니다. - 대리인(가족) : 가족관계증명서(등본 가능)+대리인 신분증(서류,신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) - 대리인(제3자) : 가입자 통화불가 시 ①위임장(인감날인)+대리인신분증+가입자 신분증(신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ②장애인(청각, 언어, 지체) 의 경우 장애인증빙서류, 대리인 신분증 FAX 수신 후 가능 (신분증 주민번호 뒷자리 마스킹 처리) ▶ U+ 인터넷 해지상담 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/cancel 유플러스 [변경] 1년 약정 하였는데 3년으로 약정을 변경하고 싶어요.. 2024. 2. 26.
LG U+ [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 유플러스 [가입] 기존 주소외 다른 주소지에서 인터넷 추가 가입하고 싶습니다 LG U+홈페이지 또는 고객센터에서 확인이 가능합니다. ▶ U+인터넷 추가 가입문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/ent/scve/vodc/RetrieveServiceArea.hpi?mid=11748 유플러스 [변경] 홈페이지를 통한 단말등록이 너무 어려워요. 인터넷전화 인터넷 전화 단말등록은 LGU+고객센터 전화 상담을 통해 할 수 있습니다. 유플러스 [변경] 택배로 단말을 받은 후 단말등록까지 마쳤는데 서비스 취소를 하고 싶어요. 인터넷전화 서비스 취소를 원하실 경우에는 본인인증 후 홈페이지에서 접수 가능합니다. ▶ 단말설치 후 취소 상담 바로가기 → https://www.lguplus.com/m.. 2024. 2. 23.
LG U+ [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요. 유플러스 [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요. 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 휴대폰을 구입하실 때에 제공받는 지원금을 모델 및 요금제 별로 공시하고 있으며 모델 및 요금제 별 공시지원금액은 홈페이지, 영업점, LG U+ 고객센터를 통해 확인 가능합니다. ▶ 휴대폰 지원금 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/benefit 유플러스 [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다. 명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다... 2024. 2. 20.
LG U+ [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다. 최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서* 재신청 : 대리인 신분증 * 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수) ▶ 가까운 영업점 찾기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753 → 고객센터App : http://cv.uplus.kr/41.html 유플러스 [변경] 군입대로 U+휴대폰 정.. 2024. 2. 17.
LG U+ [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? 유플러스 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신규로 가입하실 경우에는 설치비가 발생합니다. 신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가 개통 후 다음 달에 청구되고 있습니다. 유플러스 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다 2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다 3. 정지 해소 시에는 정상 요금이 청구됩니다 (해소 일은 0월00일 .. 2024. 2. 14.
LG U+ [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 유플러스 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 신규가입 사은품은 가입경로에서 안내받아 볼 수 있습니다. LG U+ 고객센터를 통해 신규가입해 주신 경우에는 LGU+고객센터에서 상담가능하고, LG U+ 대리점을 통해 가입해 주신 경우에는 해당 가입점에서 안내 받아 볼 수 있습니다. 유플러스 [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? U+인터넷이 설치되지 않는 지역이라도 택배수거가 가능합니다.. 단, 판매장비가 개통일로부터 14일이내 해지로 장비를 반납해야하는 경우에만 U+ 기사방문을 통한 수거가 진행됩니다. 유플러스 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 단말기가 다른곳에 있.. 2024. 2. 11.
LG U+ [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다. (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.) ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다. 유플러스 [일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운 LG유플러스 매장 및 고.. 2024. 2. 8.
LG U+ [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 유플러스 [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다. ※ 가입시 할부회선 : 타통신사 포함 가능 회선수 (할부회선_19.10.15 이후) ① 만4~ 만19세미만 - 법정대리인이 주 계약자로, 법정대리인의 잔여할부 회선수와 동일함 ② 개인 만19이상 ~ , 외국인 F-5 (영주) : 최대 6대 (고객 신용등급에 따라 상이) ③ 외국인 F-5 (영주) 이외 : 0~2대 (체류자격기준에 따라 상이) ④ 법인 : 3대 유플러스 [가입] 주민등록증 대신 사용할 수 있는 신분증에는 어떤 것들이 있나요? ① 주민등록증(주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(’02.6.30일 이전 발급된 구형운전면허증은 제외) ③ 국가유공자증(국가기관에서 발행하고 사진.. 2024. 2. 5.
LG U+ [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 유플러스 [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 1) 매장 방문 신청 통신사에 상관없이, 어느 매장에서나 모든 이동통신사의 가입 제한을 신청할 수 있습니다. 단, 해지할 때는 각 통신사 별로 개별 신청하셔야 합니다. 필요서류 - 본인 신분증 - 미성년자인 경우 : 명의자 - 명의자 신분증, 법정대리인 - 법정대리인 신분증, 가족증빙서류 - 가까운 매장 위치 안내 : https://www.lguplus.com/support/store-address 2) 온라인 신청 한국정보통신진흥협회 엠세이퍼 홈페이지 http://www.msafer.or.kr 를 통해 신청 및 해제할 수 있습니다. ※ 신청 시 인증서가 필요합니다. 유플러스 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 .. 2024. 2. 2.

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