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U+ 스마트홈 [스위치] 스위치가 갑자기 작동하지 않아요. 유플러스 스마트홈 [스위치] 스위치가 갑자기 작동하지 않아요. 스위치가 작동하지 않으면 첫 번째 버튼에 연결된 전등 또는 안정기 상태를 확인해 주세요. 그래도 정상 작동하지 않으면 고객센터 국번 없이 101로 문의해 주세요. 유플러스 스마트홈 [플러그] 사용하던 플러그가 갑자기 앱에서 실행이 안됩니다. 아래 방법을 따라해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는 경우 LG유플러스 고객센터 101로 문의해 주세요. • 허브 및 와이파이 공유기의 일시적인 연결 실패일 수 있습니다. 와이파이 공유기의 전원을 껐다가 켜고, 허브의 전원선을 뽑았다가 다시 꽂아 주세요. • 플러그에 허브 또는 와이파이 공유기가 연결되어 있다면 다른 콘센트에 연결해 주세요. 플러그에 해당 기기들을 연결하면, 전원이 꺼질 때 함께 꺼져 .. 2023. 7. 10.
U+ 스마트홈 [내맘대로2 요금제] 스마트홈 기기 최대 4개를 원하는 대로 선택할 수 있는데, 스마트홈 스피커로만 구성해도 되나요? 유플러스 스마트홈 [내맘대로2 요금제] 스마트홈 기기 최대 4개를 원하는 대로 선택할 수 있는데, 스마트홈 스피커로만 구성해도 되나요? 스마트홈 스피커는 1개만 이용할 수 있습니다. 스마트홈 스피커 외 수면등, 수면센서, 플러그, 전기료미터도 1개씩만 선택할 수 있습니다. 기기 선택 및 구성에 대한 자세한 내용은 LG유플러스 홈페이지 접속 후, [상품 서비스] → [스마트홈 서비스 보기] → [스마트홈 요금제] → [내맘대로2]에서 확인하세요. 유플러스 스마트홈 [도어센서] 도어센서의 기능은 어떤게 있나요? 도어센서가 부착된 문 또는 창문의 열림과 닫힘 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다. 아이가 귀가했는지 알림을 받을 수 있고, 침입이 감지되면 알림 메시지와 함께 조명, TV의 자동 실행으로 빠르게 .. 2023. 7. 9.
U+ 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스 해지 시, 스마트홈 스피커를 포함해 스마트홈 기기는 반납해야 하나요? 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스 해지 시, 스마트홈 스피커를 포함해 스마트홈 기기는 반납해야 하나요? 홈매니저가 방문해 기기를 회수하고, 별도의 비용은 발생하지 않습니다. 단, 약정기간 내 해지해 기기를 회수하는 경우, 홈매니저 방문 비용이 발생합니다. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 스마트홈 기기를 구매할 수는 없나요? 패키지로 구성된 모든 기기는 임대 제품으로, 구매할 수 없습니다. 유플러스 스마트홈 [부모안심(부모님댁 살펴보기)] 동시에 여러 명 이용이 가능한가요? 부모님의 U+스마트홈 앱 > 사이드 메뉴 > 가족관리 메뉴에서 자녀의 U+ ID 혹은 핸드폰 번호를 추가하면 부모님과 자녀 모두 이용 가능합니다. 최대 20명까지 함께 사용하실 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [.. 2023. 7. 8.
U+ 스마트홈 [간편버튼_Easy 전용] 간편버튼의 주요 기능은 무엇인가요? 유플러스 스마트홈 [간편버튼_Easy 전용] 간편버튼의 주요 기능은 무엇인가요? 간편버튼은 누르기만 하면, 원하는 기기를 바로 실행할 수 있는 버튼입니다. ▶ 주요기능 - 원하는 기기 및 내가 설정한 '자동실행'. '동시실행' 실행 가능 - 버튼을 짧게 누를 때, 두번 연속 누를 때, 길게 누를 때 실행되는 총 세가지 동작 설정 가능 유플러스 스마트홈 [조도센서_Easy 전용] 조도센서의 주요 기능은 무엇인가요? 조도센서는 설치 장소의 빛의 세기를 휴대폰으로 실시간 확인할 수 있는 기기입니다. ▶ 주요기능 - 조도를 실시간으로 확인하고, 내가 설정한 조도가 되면 알림 제공 - '자동실행'기능을 통해, 내가 설정한 조도 이상 또는 이하가 되면, 다른 기기가 켜지거나 꺼지도록 설정 가능 유플러스 스마트홈 [.. 2023. 7. 6.
U+ 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 동시실행 설정 시 동작은 몇 개까지 추가할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 동시실행 설정 시 동작은 몇 개까지 추가할 수 있나요? 개수 제한 없이, 원하는 만큼 추가할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 동시실행이 시작하는 시간도 설정할 수 있나요? 실행 동작 추가 시 [실행 시작 시간 설정]을 눌러 동시실행이 시작되는 시간을 설정할 수 있습니다. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱 내 동시실행 미리보기는 어떤 기능인가요? 동시실행 설정을 저장하기 전, 내가 추가한 동작들을 미리 실행해 보는 기능입니다. 유플러스 스마트홈 [간편버튼_Easy 전용] 어떻게 설치하나요? 테이블 위에 놓고 사용하거나 양면테이프를 이용해 .. 2023. 7. 5.
U+ 스마트홈 [도어센서_Easy 전용] 어디에 설치할 수 있나요? 유플러스 스마트홈 [도어센서_Easy 전용] 어디에 설치할 수 있나요? 도어센서는 창문, 현관문, 방문, 서랍 등 열고 닫는 모든 문에 설치할 수 있습니다. 단 문을 닫았을 때 센서와 자석 간격이 22mm 이상 벌어지거나, 맘카 Easy와 10M 이상 떨어져 통신이 어려운 곳에는 설치할 수 없습니다. 유플러스 스마트홈 [U+스마트홈 Easy 앱] U+스마트홈 Easy 앱에서 자동실행의 실행 조건 또는 동작이 시작하는 시간도 설정할 수 있나요? 실행 조건 또는 동작 설정 시 [실행 시작 시간 설정]을 눌러 조건 또는 동작이 시작되는 시간을 설정할 수 있습니다. - 예시 : 자동실행 설정 시 실행 조건으로 도어센서 [열림] 및 [실행 시작 시간 설정]을 매일 오후 2시로 선택, 실행 동작으로 [푸시메시지 알.. 2023. 7. 4.
LG U+ U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy를 분실했습니다. 어떻게 하나요? 맘카 Easy는 임대 기기이므로, 분실 시 고객부담금이 발생합니다. 약정기간 내 분실 후 서비스 해지를 하면 할인반환금이 추가됩니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 원하지 않는 시간엔 맘카Easy가 촬영하지 않도록 설정할 수 있나요? 사생활보호 기능을 통해 원하지 않는 시간엔 맘카 Easy가 촬영을 하지 않도록 설정할 수 있습니다. ▶ 사생활보호 예약 설정하기 U+스마트홈 Easy 앱 실행 후 [맘카] 누르기 → [맘카설정] → [사생활보호 예약 설정] → [사생활보호 예약 설정]을 켠 후 시작 시간, 종료시간, 요일 선택하기 U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 실시간 영상 화면을 보면 휴대.. 2023. 6. 30.
LG U+ U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요? U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카 Easy 영상을 여러 사람이 동시에 확인할 수 있나요? 하나의 아이디로 여러 대의 휴대폰에 동시 접속할 수 있으므로, 가입자의 아이디와 비밀번호를 다른 사람과 공유해 동시 시청할 수 있습니다. U+스마트홈 [[맘카 Easy_Easy 전용] 천장에 설치가 가능한가요? 천장에도 간편하게 설치할 수 있습니다. 동봉된 브라켓을 양면테이프 또는 나사로 천장에 부착한 후 브라켓에 맘카 Easy의 받침대를 고정하면 됩니다. 브라켓과 맘카 Easy의 받침대는 자석으로 되어 있기 때문에 간편하게 떼었다 붙일 수 있습니다. 홈매니저 방문 설치를 요청하면 브라켓 설치비 27,500원이 발생하며, 몰딩이 필요한 경우 5M당 11,000원이 추가됩니다. U+스마트홈 [U+스마트.. 2023. 6. 28.
LG U+ U+스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스를 해지할 때, 사용한 기기는 반납해야 하나요? U+스마트홈 [U+스마트홈 요금제] 서비스를 해지할 때, 사용한 기기는 반납해야 하나요? 기기는 임대 상품이므로 모두 반납해야 합니다. 서비스 해지를 신청하면, 택배사에서 기기 수거를 위해 고객님께 전화를 드립니다. 홈매니저 방문 수거를 원하시면, 택배사와 통화 시 택배 반납을 취소하고, 홈매니저 방문 수거를 원한다고 알려주세요. 택배가 취소되면, LG유플러스 고객센터에서 고객님께 전화를 드려, 홈매니저 방문 수거에 대한 안내를 해드립니다. ※ 별도 구입한 외장메모리카드를 맘카 Easy에 꽂아 사용 중인 고객은 반납 전 카드를 분리해 주세요. U+스마트홈 [U+스마트홈] U+스마트홈 앱에 로그인한 U+ID의 비밀번호는 어떻게 변경하나요? U+스마트홈 앱에 로그인 후, 아래의 순서대로 따라 해 주세요. 1.. 2023. 6. 27.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 않아요. U+스마트홈 [간식로봇] 로봇의 간식통 커버가 닫히지 않아요. 간식통 커버의 잠금 장치가 해제된 경우, 커버가 닫히지 않습니다! 커버를 장착한 후, 잠금 장치를 ON으로 설정해주시면 커버가 완전히 닫힙니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 맘카에 와이파이가 연결되지 않아요. 혹시 5G 와이파이에 연결한 건 아닌지 확인해 주세요. 맘카Easy는 2.4G 와이파이와 연결해야 합니다. U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 집에 누가 들어오지도 않았는데 휴대폰으로 움직임감지 또는 소리감지 알림 메시지가 왔어요. 움직임 감지 또는 소리 감지 민감도를 조금 낮춰보세요. 민감도가 너무 높은 경우 작은 빛 변화, 소리 변화까지 침입으로 인식할 수 있습니다. ▶ 움직임 감지 민감도 변경하기 U+스마트.. 2023. 6. 26.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 로봇이 방수가 되나요? U+스마트홈 [간식로봇] 로봇이 방수가 되나요? IPX4 기준의 방수 테스트에서 문제없이 동작하는 것을 확인하였습니다. IPX4는 모든 방향에서 물을 분사하는 테스트로 강아지 핥거나 오줌을 싸도 기능에 문제가 없습니다. 반려동물의 침이나 오줌이 묻은 경우 부드러운 헝겊이나 물티슈를 이용해 가볍게 닦아주세요. *물 세척은 고장의 원인이 될 수 있습니다. U+스마트홈 [간식로봇] 간식통은 어떻게 세척하나요? 간식통은 세척성이 뛰어난 아기들 젖병에 많이 사용하는 에코젠으로 만들었어요. 로봇에서 분리한 뒤 반으로 분리해 미온수로 세척해 주세요. 뜨거운 물 사용은 간식통 변형의 원인이 될 수 있습니다. *간식통에 남아있는 간식이 부패하지 않도록, 주기적으로 세척을 꼭 해주세요. U+스마트홈 [간식로봇] 간식로봇이.. 2023. 6. 25.
LG U+ U+스마트홈 [간식로봇] 간식이 토출되지 않아요. U+스마트홈 [간식로봇] 간식이 토출되지 않아요. 간식이 토출되지 않는 경우는, 간식통이 반대로 삽입되었거나 혹은 토출 플립이 정상적으로 부착되어 있지 않을 수 있습니다. 간식통 확인 후에도 정해진 횟수만큼 간식이 토출되지 않을 경우에는 아래 내용을 확인해주세요. 1) 속임수 소리일 수 있어요. 자율주행 시에 반려동물의 흥미를 위해 트릿 사운드를 내기도 합니다. 반려동물의 주의를 끌기 위한 트릿 사운드의 경우 실제 간식은 토출되지 않습니다. 2) 간식이 토출구보다 너무 크거나, 간식통의 60% 이상 간식이 들어간 경우 노출이 원활하지 않을 수 있어요. 간식 토출구 크기에 맞는 간식 사용을 권장합니다. 3) 정해진 횟수보다 간식 토출 횟수가 적은 경우, 간식이 모두 소진되어 나오지 않을 수 있어요. 소형홀.. 2023. 6. 24.

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