LIFE332

• LGU+스마트홈 [AI리모컨] 동시모드 또는 조건모드를 만들었는데, AI리모컨에 등록한 가전제품만 제대로 작동하지 않아요. U+스마트홈 [AI리모컨] 동시모드 또는 조건모드를 만들었는데, AI리모컨에 등록한 가전제품만 제대로 작동하지 않아요. AI리모컨이나 연결된 가전제품 전원이 꺼진 상태일 수 있습니다. AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 또한 실행하려는 가전제품의 전원선이 잘 연결되어 있는지, 플러그 또는 멀티탭의 전원이 켜져 있는지 확인하세요. 문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 국번 없이 101(무료)로 문의하세요. U+스마트홈 [AI리모컨] 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동해요. 어떻게 해야 하나요? AI리모컨에 등록된 가전제품 정보가 실제 정보와 다른 상태일 수 있습니다. 엉뚱하게 작동하는 가전제품을 U+스마트홈 앱에서 삭제한 후, 제조사나 브랜드 등 정확한 정보.. LIFE 2023. 5. 27.

• LGU+스마트홈 [AI리모컨] AI스피커로 음성 실행이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? U+스마트홈 [AI리모컨] AI스피커로 음성 실행이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요? 상황에 따라서 해결 방법이 다르므로, 아래 세 가지 중 해당되는 내용을 확인하고 따라 해 주세요. • 음성으로 명령한 후 AI스피커가 "네, 알겠습니다"라고 제대로 대답했는데 작동하지 않았다면, AI리모컨에서 보내는 신호가 가전제품에 전달되지 않는 상태입니다. AI리모컨이 가전제품과 너무 멀리 떨어져 있는 건 아닌지, 가전제품과 AI리모컨 사이에 장애물이 있는지 확인하세요. • AI스피커가 "네, 알겠습니다" 말고 다른 대답을 했다면, AI스피커가 명령어를 잘못 인식한 상태입니다. 조용한 환경에서 다시 말하세요. • 최근에 가전제품을 교체하고 AI리모컨에 다시 등록한 경우 구글 홈 앱이나 네이버 클로바 앱에서 U+스마.. LIFE 2023. 5. 26.

• LGU+스마트홈 [U+스마트홈] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? U+스마트홈 [U+스마트홈] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? 앱에서 로그인한 U+ID 계정이 누구의 정보인지 잘 확인해주세요. U+ID의 가입자 정보가 아닌 다른 사람의 정보로 본인인증을 수행했을 경우, 인증까지는 완료되더라도 앱 이용은 불가능합니다. 제대로 된 가입자 정보를 입력했음에도 본인인증에 실패한다면, KMC 고객센터 (1644-1552) 로 문의해주세요. U+스마트홈 [U+스마트홈] 개명을 했습니다. 본인인증 시 이름 입력은 어떻게 해야 하나요? 유플러스 고객센터로 문의하여 고객정보 변경을 요청해주세요. 변경이 완료된 후, 변경된 정보로 2단계 인증을 수행해주시면 됩니다. U+스마트홈 [U+스마트홈] SMS로 전달받은 인증번호를 입력했는데, 유효하지 .. LIFE 2023. 5. 25.

• LGU+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 하지 않으면 앱을 사용할 수 없나요? U+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 하지 않으면 앱을 사용할 수 없나요? 네. 번거롭게 느껴지실 수 있지만 보안을 위해 꼭 필요한 과정이니 양해 부탁드려요. U+스마트홈 [2단계 인증] 문자메시지로 받은 인증번호를 입력했는데 ‘유효하지 않은 번호’라고 나와요. 인증번호는 ‘인증 번호 받기’를 누르고 5분 이내에 입력해 주셔야 해요. 5분이 지났다면 다시 ‘인증 번호 받기’를 눌러 새 인증번호를 받아 주세요. 아직 5분이 지나지 않았다면 문자메시지에 적힌 인증번호와 다르게 입력했을 수 있어요. 번호가 맞는지 확인하고 다시 입력해 주세요. U+스마트홈 [2단계 인증] 2단계 인증을 제대로 했는데, 앱에서 오류 메시지가 뜹니다. 왜 그런가요? 앱에서 로그인한 U+ID 계정이 누구의 정보인지 잘 확인해주.. LIFE 2023. 5. 23.

• LGU+스마트홈 [2단계 인증] 로그인 이력 페이지에 모르는 단말이 있습니다. 어떻게 하면 되나요? U+스마트홈 [2단계 인증] 로그인 이력 페이지에 모르는 단말이 있습니다. 어떻게 하면 되나요? 로그인 이력 페이지와 로그인한 기기 정보 페이지에 나타나는 단말은 반드시 2단계 인증을 받은 단말입니다. 계정의 주인에게서 올바른 인증코드를 전달받아 입력해야만 2단계 인증에 통과할 수 있으므로, 가족이나 지인의 기기에서 접속한 것이 아닌지 확인해보세요. 혹시 모르는 기기일 경우 앱에 접속하여 로그아웃시켜 주세요. U+스마트홈 [2단계 인증] 가족의 U+ID를 함께 사용하고 있는데, 2단계 인증은 어떻게 하나요? 인증화면에서 [인증번호받기] 버튼을 누르면 U+ID 가입자 휴대폰으로 문자메시지가 전송돼요. 문자메시지에 적힌 인증번호 6자리를 화면에 입력해 주시면 돼요. U+스마트홈 [2단계 인증] U+ID 가입.. LIFE 2023. 5. 22.

• LGU+ 유독 [유독] 구독 서비스를 해지하면 할인 금액이 달라지나요? U+ 유독 [유독] 구독 서비스를 해지하면 할인 금액이 달라지나요? 아니요. 유독은 월 선불형 서비스로 중간에 해지하더라도 다음 결제일 전날까지 할인금액 그대로 이용할 수 있습니다. 단, 즉시해지를 완료한 경우 할인금액이 달라질 수 있으며, 할부로 구매한 상품은 남은 할부 기간 동안 할부금이 계속 청구됩니다. U+ 유독 [유독] 구독 서비스에 가입한 날부터 요금이 청구되나요? 서비스마다 다릅니다. 넷플릭스, 윌라 등 계정 연동이 필요한 구독 서비스는 연동한 날부터 요금이 청구됩니다. (단, 디즈니+는 구독 신청한 날부터 디즈니+를 이용할 수 있고 요금이 청구됩니다.) 일리 등 물품을 배송해야 하는 구독 서비스는 배송을 시작한 날부터 요금이 청구됩니다. 그 외 구독 서비스는 모두 가입한 날부터 요금이 청구.. LIFE 2023. 5. 21.

• LGU+ 유독 [유독] 가입할 때 안내받은 요금과 실제 청구 요금이 다를 수 있나요? U+ 유독 [유독] 가입할 때 안내받은 요금과 실제 청구 요금이 다를 수 있나요? 네. 가입 시점에 따라 할인율이 다를 수 있어서 실제 청구 요금이 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 유플러스닷컴 > 마이페이지 > 청구요금 및 납부 메뉴에서 확인할 수 있습니다. U+ 유독 [유독] 유독을 이용할 수 있는 대상이 궁금해요. 만 19세 이상 U+모바일 개인 고객만 유독 서비스에 가입할 수 있습니다. 법인 고객은 가입할 수 없습니다. 다른 통신사 고객도 가입할 수 있도록 시스템을 준비 중이며, 가입할 수 있게 되면 별도 공지할 예정입니다. U+ 유독 [유독] 제휴사 별 유의 사항은 어떻게 확인할 수 있나요? 유독 홈페이지에 접속해 메인 화면에서 상품명 또는 제휴사 로고를 선택 → '자세히 보기' 팝업 화면 유.. LIFE 2023. 5. 20.

• LGU+ 전화 [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터 사용 가능한가요? U+ 전화 [번호이동] 인터넷전화 번호이동을 신청하면 언제부터 사용 가능한가요? 번호이동 처리기간은 대략 1~2일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. U+ 전화 [번호이동] 시내전화 가입자가 시내전화에서 인터넷전화로 번호이동한 가입자에게 전화할 경우 요금은 어떻게 되나요? 전화를 거는 시내전화 가입자가 이용하는 통신사의 시내/외 요금이 적용됩니다. ※ U+인터넷전화는 시내/외 구분이 없어 시외전화도 저렴하게 이용할 수 있습니다.(3분당 38원) U+ 전화 [뮤직벨링070] 실수로 잘못 다운받았는데 환불 가능한가요? 뮤직벨링070서비스 이용중 개발 및 시스템상의 오류인 경우 이외에 사용자의 실수로 인한 이용료는 환불이 되지 않습니다. U+ 전화 [뮤직벨링070] MP3를 다운받았는데 1분밖에 재생이 되지 않아.. LIFE 2023. 5. 19.

• U+ 전화 [번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? 유플러스 전화 [번호이동] 다른지역으로 이사를 가면 070번호를 바꿔야 하나요? U+인터넷전화번호는 이사로인해 지역이 달라지더라도 번호는 그대로 이용 가능합니다. 단, 지역번호 형태의 번호(02,031 등)를 타사에서 번호이동하여 이용중인 경우에는 이사하는 지역에 따라 번호가 변경될 수 있습니다. 유플러스 전화 [U+인터넷전화] 인터넷전화는 왜 070번호를 사용하나요? 070번호는 인터넷 전화 고유의 식별번호입니다. 국내에서 제공되는 인터넷전화 서비스는 070번호가 부여되며, 혹 이용중 다른지역으로 이사하여도 번호변경 없이 이용이 가능한 장점이 있습니다. 유플러스 전화 [번호이동] 반드시 070번호로만 사용해야 하나요? 070번호는 방송통신위원회가 부여한 인터넷전화 고유의 식별번호입니다. U+ 인터넷전화.. LIFE 2023. 5. 17.

• U+ 전화 [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 팩스 사용이 안되나요? 유플러스 전화 [U+인터넷전화모뎀] 인터넷전화모뎀은 팩스 사용이 안되나요? 인터넷전화모뎀(CPG)은 팩스 사용이 가능합니다. 다만, 모든기가와 호환이 가능한것은 아니며, 신청시 기사방문을 통해 설치가 진행되며 설치시 해당 팩스기기와 호환성 부분으로 사용이 안될 수 있음을 알려드립니다. 유플러스 전화 [통화편의서비스] 부가팩가입 고객이 정해진 SMS사용량을 초과할 경우 요금은 어떻게 되나요? 무료제공 사용량을 초과할 경우 아래의 요금이 발생됩니다. ① 핸드폰으로 전송 : 16.5원/건(부가세 포함) ② U+인터넷전화 가입자간 문자 전송 : 11원/건(부가세 포함) ※ 부가팩 Ⅰ,Ⅱ 모두 SMS(50건 또는 100건)만 무료 제공하기 때문에 LMS(장문)를 사용시에는 정상적으로 33원/건당(부가세 포함) 과.. LIFE 2023. 5. 16.

• U+ 전화 [번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요? 유플러스 전화 [번호이동] 인터넷 전화를 개통하고 번호이동 완료되었다는데 왜 전화가 안되요? 집전화 번호이동은 개통기사 설치완료 후 약 4시간 정도 소요됩니다. 번호이동 완료 시 고객님께 번호이동완료되었다는 문자메시지가 발송되므로, 문자 받으신 후 전화사용이 가능합니다 (※ 집전화 번호이동은 개통완료 후 약 반나절 후에 됨 (기사가 개통했으나 전화가 바로 안 됨)) 유플러스 전화 [번호이동] U+인터넷전화 번호이동시 가입제한이 있나요? 번호이동시 가입제한의 경우는 아래와 같습니다. ① 번호이동 이전 사업자에게 요금미납분이 있는 경우 ② 번호이동 후 6개월 이내 타 사업자로 번호이동하실 경우 → 번호이동관리센터(1588-0423)로 먼저 요청한 후 신청해 주시기 바랍니다. ③ 번호이동 이전 사업자(통신사).. LIFE 2023. 5. 13.

• U+ 전화 [통화편의서비스] 외출했을때 댁내 인터넷전화로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요? 유플러스 전화 [통화편의서비스] 외출했을때 댁내 인터넷전화로 걸려오는 전화를 받을 수 있나요? U+인터넷전화에서 제공하는 착신전환 부가서비스를 이용하는 방법이 있습니다. ▶ U+인터넷전화 부가서비스 안내 바로가기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/mypage/info/member 유플러스 전화 [선불카드] 통화시간 또는 잔액이 남아있어도 충전이 가능한가요? 선불카드는 잔액이 남아 있어도 충전 가능합니다. 선불카드는 충전을 하시면 기존에 남아있는 잔액에 충전금액이 누적됩니다. ▶ 선불카드 충전 문의 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device → 국제전화 002 고객센터 : 1544-0002 (유료) 유플러스 전화 [후불카드] 현재.. LIFE 2023. 5. 10.