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LG U+ [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 유플러스 [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 1) 매장 방문 신청 통신사에 상관없이, 어느 매장에서나 모든 이동통신사의 가입 제한을 신청할 수 있습니다. 단, 해지할 때는 각 통신사 별로 개별 신청하셔야 합니다. 필요서류 - 본인 신분증 - 미성년자인 경우 : 명의자 - 명의자 신분증, 법정대리인 - 법정대리인 신분증, 가족증빙서류 - 가까운 매장 위치 안내 : https://www.lguplus.com/support/store-address 2) 온라인 신청 한국정보통신진흥협회 엠세이퍼 홈페이지 http://www.msafer.or.kr 를 통해 신청 및 해제할 수 있습니다. ※ 신청 시 인증서가 필요합니다. 유플러스 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 .. 2024. 2. 2.
LG 유플러스 [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? U+ [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다. ▶LG U+ 휴대폰 분실신고 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device U+ [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요? 이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다. 홈 고.. 2024. 1. 28.
LG 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? U+ 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? 북미 아시아 지역의 경우는 165원, 그 외 지역은 330원의 이용료가 발생됩니다. (부가세 포함) U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스는 몇 개국 이용 가능합니까? 주요국인 중국, 일본, 미국, 태국, 홍콩 등을 포함 아시아, 아메리카, 유럽, 아프리카, 오세아니아, 중동 등 총 220개국에서 이용 가능합니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스 이용 시 예약을 해야 하나요? 출국 전 LG U+ 공항로밍센터를 통해 출국하는 국가에서 사용할 수 있는 휴대폰을 바로 임대하실 수 있습니다. U+ [가입] U+ 모바일(휴대폰) 가입사실확인서를 받을 수 있나요? 가입사실 확인서(AS 센터 제출용)는 홈페이지 또는 직영점(대리점)을 통해 .. 2024. 1. 25.
LG 유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍 임대폰 예약은 출국 몇일 전까지 해야 하나요? U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍 임대폰 예약은 출국 몇일 전까지 해야 하나요? 시즌에 따라 다르지만 안전하게 휴대폰을 임대하시려면 최소한 3일 전 예약을 권장해 드립니다. 로밍폰 준비를 위해 출국 당일은 예약이 불가합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 인천 및 김해공항 이외의 다른 국제공항(김포, 광주, 대구, 제주)에서도 로밍폰을 받을 수 있습니까? 현재 인천, 김포, 김해, 대구, 무안 공항 이외의 부산항에 로밍센터가 있습니다. 로밍센터가 없는 지역에서는 고객의 편의를 위해 공항 인근 LG U+ 직영점내의 로밍 카운터를 이용하시거나, 택배로 신청하실 수 있습니다. 택배신청 하실 경우 발송기간 1~3일이 소요되므로 약 1주일 전에는 신청하셔야 합니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 휴대폰은 .. 2024. 1. 22.
LG 유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍을 사용할 수 있는 단말기가 따로 있나요? U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍을 사용할 수 있는 단말기가 따로 있나요? LTE 스마트폰은 [개인 > 모바일 > 글로벌로밍 > 서비스안내 > CDMA자동로밍 > 이용방법]에서 자동로밍 가능한 단말기 확인이 가능합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 해외에서 로밍 이용 중, 한국에서 걸려온 전화를 받을 경우 요금은 어떻게 부과되나요? 한국에서 해외에 있는 로밍 고객에게 전화할 경우 전화거는 분에게는 국내 이동전화 요금이 부과되고, 로밍고객에게는 현지 수신요금과 로밍 수신 국제 통화료가 부과됩니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] 익명호 수신거부 부가서비스 가입 고객의 경우, SIM로밍 서비스가 불가합니까? 익명호 수신거부 부가서비스 가입 고객일 경우에도, 로밍 서비스는 이용 가능합니다. U+ 해외로밍 [S.. 2024. 1. 19.
LG 유플러스 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍은 최대 몇 개 국에서 사용이 가능하나요? U+ 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍은 최대 몇 개 국에서 사용이 가능하나요? 현재 14개국(대만,마카오,멕시코,미국,방글라데시,사이판,아루바, 이스라엘,인도, 인도네시아, 일본,중국,캐나다,홍콩)에서 이용 가능합니다. 출국 전 LG U+ 홈페이지에서 가능한 휴대폰 모델과 지역을 확인하시어 보다 편리하게 이용 하시기 바랍니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 음성사서함 이용 가능한가요? 해외에서는 음성사서함 이용이 불가합니다. 출국 전 음성사서함 서비스 이용 신청을 해지 하지 않고 SIM로밍을 이용하시는 경우, 한국에서 상대방이 전화를 걸어 고객님의 로밍폰의 전원이 꺼져 있는 경우 상대방에게 한국 발신 요금이 청구되며 고객님께서는 음성사서함 확인이 불가합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 청구서.. 2024. 1. 16.
LG 유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍 서비스는 최대 몇 개국에서 사용이 가능합니까? U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍 서비스는 최대 몇 개국에서 사용이 가능합니까? 현재 WCDMA의 경우 전세계 220개국, CDMA의 경우 중국, 일본, 미국 등 14개 국에서 자동로밍을 이용하실 수 있습니다. 자세한 국가 및 커버리지 설명은 홈페이지 또는 고객센터(02-3416-7010)를 통해 확인 가능합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍 이용 후부터 국내에서 전화가 되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까? 자동로밍 폰의 경우, 귀국 시에도 핸드폰을 껐다 켜주셔야 국내모드로 자동 변경됩니다. 지속 사용이 안 될 경우에는 로밍 고객센터 02-3416-7010로 연락 부탁 드립니다. U+ 해외로밍 [CDMA자동로밍] CDMA자동로밍을 이용하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? 자동로밍 서비스가 지.. 2024. 1. 10.
LG 유플러스 해외로밍 [글로벌 로밍] 사용한 로밍 요금을 홈페이지에서 확인할 수 있나요? U+ 해외로밍 [글로벌 로밍] 사용한 로밍 요금을 홈페이지에서 확인할 수 있나요? LG U+ 홈페이지를 통해 최근 6개월에 대한 로밍 사용 내역을 조회할 수 있습니다. (최대 조회 가능기간: 3개월) 단, ‘로밍이용내역’의 금액과 최종 청구금액은 다를 수 있으며, 서비스 이용요금은 해외사업자의 과금자료를 기준으로 부과되므로 서비스 이용 후 1~2개월 후에 청구될 수 있습니다.(이용 기간에 따라 분할 청구될 수 있음) ▶ 글로벌 로밍 사용 요금 조회하기 → 홈페이지(로그인 후 연결) : https://www.lguplus.com/plan/roaming U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 심(USIM)카드 교체 방법을 알고싶어요. 로밍 유심(USIM) 카드 교체 방법은 일반 유심 교체 방법과 동일합니다. 휴대폰 윗.. 2024. 1. 1.
유플러스 결합할인 [한방에Home] U+인터넷을 이용하면 다 결합할 수 있나요? U+ 결합할인 [한방에Home] U+인터넷을 이용하면 다 결합할 수 있나요? 인터넷을 3년 약정하신 고객들을 의미하며, 약정이 만료되어도 결합하실 수 있습니다. (3년 미만의 약정 고객은 3년 약정을 하셔야 결합이 가능합니다.) U+ 결합할인 [한방에Home] HD라이트를 무약정으로 월 13,200원(부가세 포함)에 이용하고 있습니다. IPTV 결합할인을 받을 수 있나요? 한방에Home IPTV결합할인 기준은 모바일62요금제(순액44)이상과 IPTV 월정액 9,900원(부가세 미포함)이상 3년 약정 기준입니다. 해당 상품은 3년 약정 시 9,900원(부가세 포함)이므로 결합할인이 불가능합니다. U+ 결합할인 [U+가족무한사랑] U+가족무한사랑은 미성년자도 가입 가능한가요? U+가족무한사랑은 법정대리인의 .. 2023. 12. 22.
LG U+ 결합할인 [참 쉬운 케이블 가족 결합] 본인 명의로 2개의 휴대폰을 가지고 있는데, 두 휴대폰 번호를 결합할 수 있나요? 엘지 U+ 겷합할인 [참 쉬운 케이블 가족 결합] 본인 명의로 2개의 휴대폰을 가지고 있는데, 두 휴대폰 번호를 결합할 수 있나요? 본인 명의로 이용 중인 여러 개의 휴대폰끼리 결합할 수 있습니다. 엘지 U+ 겷합할인 [참 쉬운 케이블 가족 결합] 인터넷을 해지하면 더 이상 결합할인을 받을 수 없나요? 인터넷 해지 후에도 결합된 U+모바일이 2개 이상이라면, 기존대로 휴대폰 요금을 할인받을 수 있습니다. 엘지 U+ 겷합할인 [참 쉬운 케이블 가족 결합] 결합할인을 받으려면 신규가입 또는 기기변경을 해야 하나요? 신규가입 또는 기기변경과 상관없이 언제든 결합할인을 신청할 수 있습니다. 엘지 U+ 겷합할인 [참 쉬운 케이블 가족 결합] 할인은 언제부터 적용되나요? 결합일부터 바로 할인이 적용됩니다. 결합일이.. 2023. 11. 29.
LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] LG생활건강에서 주문한 상품을 교환하거나 환불할 때 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ 스마트 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] LG생활건강에서 주문한 상품을 교환하거나 환불할 때 어떻게 해야 하나요? 주문내역을 확인한 뒤 다른 상품이 배송되었다면 GS프레시 고객센터 080-3773-001로 문의해 주세요. 엘지 U+ 스마트 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 네이버 클로바 앱에 GS프레시 배송지 정보를 등록하려고 하니, 해당 지역이 없다고 나와요. 입력한 배송지가 없다고 나온다면, GS프레시 음성 쇼핑이 어려운 지역입니다. 쇼핑몰 배송 정책으로 인해 도서산간 및 일부 지역은 서비스가 제공되지 않습니다. 엘지 U+ 스마트 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] YBM 영어와 함께 이용할 수 있는 교재가 따로 있나요? 스피커로 듣는 강의는 교재와 함께 이용하면 더 효과적입니다. 자세한 사.. 2023. 11. 20.
LG U+ 스마트홈 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 쇼핑몰의 모든 상품을 음성으로 주문할 수 있나요? 엘지 U+ 스마트 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] 쇼핑몰의 모든 상품을 음성으로 주문할 수 있나요? 음성으로 주문할 수 없는 상품도 있습니다. 브랜드명이나 상품 특징 등으로도 주문할 수 없는 경우 고객센터 080-3773-001로 문의해 주세요. 엘지 U+ 스마트 스피커 [U+스마트홈 우리집AI] GS프레시에서 주문을 하려고 하면 쇼핑이 잠겨 있다고 나옵니다. 쇼핑 서비스 기능을 켜야 서비스를 이용할 수 있습니다. 스마트홈 스피커 종류에 맞는 방법을 아래에서 확인한 뒤 따라해 주세요. ▶ 클로바 프렌즈+, 클로바 프렌즈+ 미니 네이버 클로바 앱 실행 후 우측 상단 설정 → [스킬 스토어] → 우측 상단 검색→ 'GS프레시' 입력 후 검색하기 → 서비스 선택 후 [상세설정] → [쇼핑 ON] 누르기 ☞ .. 2023. 11. 17.

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