전체 글869 LG 유플러스 mobile [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링 결합 해제 시, 쉐어링 전용 단말기 또한 자동으로 해지되나요? 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링 결합 해제 시, 쉐어링 전용 단말기 또한 자동으로 해지되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 쉐어링 결합 해제 시 쉐어링 전용 단말은 태블릿/스마트기기500MB 요금제로 자동 변경된 후 일시정지 됩니다. 일시정지 기본료는 부과되지 않으며, 데이터 전용 단말기 회선 해지를 원하실 경우 별도로 해지 요청을 하셔야 합니다. 서비스 해지 후 1개월간은 재가입이 불가하니 참고 부탁드립니다. 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [널지켜줄게] 널 지켜줄게 서비스는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 LG U+의 기존 위치/교통 서비스(아이지킴이, 안심귀갓길)와 신규서비스인 안심존.. 2021. 3. 13. LG 유플러스 mobile [뮤직벨링 앱] 통화연결음 서비스 변경은 어떻게 하나요? 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [뮤직벨링 앱] 통화연결음 서비스 변경은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 뮤직벨링 앱 통화연결음 서비스는 월정액 서비스입니다. 서비스에 먼저 가입한 후 뮤직벨링 앱에서 아래 2가지 방법으로 통화연결음을 설정하실 수 있습니다. *음&벨 설정: 동일한 곡으로 통화연결음과 벨소리를 동시에 설정하는 서비스로 통화연결음(부가세 제외 기본음)과 벨소리가 하이라이트 구간으로 설정되며 하이라이트 구간이 존재하지 않을 경우 전반부 또는 후반부로 설정됩니다. *통화연결음 설정: 전반부/하이라이트/후반부 중 원하는 구간 선택 및 기본음/시간대음/요일음/친구별음/기념일음 중 원하는 종류를 선택하여 설정할 수 있습니다. 뮤직벨링 모바일웹에서도 간편하게 설정 가능합니.. 2021. 3. 12. LG 유플러스 mobile [스팸차단] 꼭 받아야하는 문자메시지가 스팸 처리됩니다. 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [스팸차단] 꼭 받아야하는 문자메시지가 스팸 처리됩니다. 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 U+홈페이지 및 U+스팸차단 App에서 '허용기능설정'을 통해 받고자 하는 문구, 번호, 웹주소록(홈페이지만 가능)을 설정 후 해당 문자메시지를 수신할 수 있습니다. 스팸 허용번호 및 문구를 등록 하시면, 이미 스팸으로 차단 설정된 번호 및 문구를 수신하여도 해당 문자 메시지는 예외 처리되어 고객님의 휴대폰으로 전송됩니다. ▶ U+홈페이지 : 모바일 > 부가서비스 > 통화보호/편의 > 스팸차단> 허용기능설정(로그인 시 메뉴 확인 가능) ▶ U+스팸차단App : 앱 실행> 스팸허용> 문구추가 or 번호추가 ※ 단, 고객님의 단말기상 스.. 2021. 3. 11. LG 유플러스 mobile [자녀폰 지킴이] 데이터 통화료는 부과되나요? 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [자녀폰 지킴이] 데이터 통화료는 부과되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 앱 다운로드 등으로 데이터통화료가 부과될 수 있으며, 서비스 사용에 따라 추가로 소량의 데이터통화료가 발생할 수 있습니다. (유해 차단 확인 및 부모의 추가 차단 설정 등) 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [벨소리] 아이폰은 벨소리 구매를 어디서 해야 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > 벨소리 아이폰(A1586/A1524)은 뮤직벨링 앱/U+ Lite 미지원으로 U+ 벨소리 서비스에서 벨소리 구매 및 선물 수신이 불가합니다. ■ 아이폰 벨소리 설정 방법 - 아이튠즈를 통해 MP3파일을 아이폰 벨소리 파일로 변환하여 벨소리 설정이 가능합니다. .. 2021. 3. 10. LG 유플러스 mobile [지정번호필터링] 문자차단 시 상대방에게 알려주기 싫을때는 어떻게 해야 하나요? 엘지 U+ 모바일 [자주하는 질문] [지정번호필터링] 문자차단 시 상대방에게 알려주기 싫을때는 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링 문자차단 시 상대방 알림 기능을 OFF하면 상대방에게 문자가 가지 않습니다. [문자차단 상대방 알리기 ON/OFF 설정 방법] ① LG U+ 홈페이지 [지정번호필터링 > 서비스 설정 > 부가서비스 설정 팝업 > 문자 차단 시 상대방 답신여부 > 문자차단 상대방 알리기 ON/OFF 설정 가능] ②ARS(#1212) [휴대폰 #1212 통화 > 비밀번호 입력 > 4. 문자차단시 알림 기능 설정 > 문자차단시 알림 설정 ON/OFF 설정 가능] - VoLTE 서비스 이용자일 경우 피쳐코드(#1212) 이용이 불가하오니 ‘통화도우미 .. 2021. 3. 9. 엘지 U+ 모바일 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용이 안 됩니다. LG 유플러스 모바일 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용이 안 됩니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 아래와 같은 상태일때는 휴대폰소액결제 서비스를 이용할 수 없습니다. - 명의자의 주민등록번호 앞 7자리와 온라인에 입력한 주민등록번호 앞 7자리가 불일치한 경우 - 현재 상태가 미납으로 인해 사용정지 또는 해지된 경우 - 현재 요금 체납 상태인 경우 - 법인 고객 또는 만 19세 미만 미성년고객인 경우 - 선불(PPS) 요금제 이용자인 경우 - 번호가 일시 정지 상태인 경우 - 듀얼넘버를 통해 결제를 시도하는 경우 - 휴대폰소액결제 차단등록이 되어 있는 경우 - 휴대폰이 분실 등록된 경우 - 휴대폰소액결제 대행사나 컨텐츠제공업체의 제한정책으로 인해 이용이 불가능한 경우.. 2021. 2. 23. 엘지 U+ 모바일 [분실/파손] 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 모바일 [분실/파손] 휴대폰을 분실했는데 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 휴대폰분실파손 휴대폰을 분실하시면 먼저 분실등록 및 습득하신 분이 전화를 사용하지 못하도록 일시정지를 하셔야 합니다. 분실신고 및 분실정지는 U+홈페이지, U+직영/대리점에서 가능합니다. ※ 일시정지를 하신 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 요금과 단말기 할부금이 부과됩니다. ※ 분실정지는 연 횟수 제한 없이 총 180일 기간만 제한되며 정지 후 30일까지는 수신이 가능합니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다. ※ 분실폰 위치찾기 서비스는 분실신고 이후 이용이 가능하며 홈페이지 [고객지원> 휴대폰 분실 및 파손 >.. 2021. 2. 23. 엘지 U+ 모바일 [널지켜줄게] 데이터 통화료는 유료인가요? LG 유플러스 모바일 [널지켜줄게] 데이터 통화료는 유료인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 사용하는 요금제의 데이터 기본 제공량에서 이용할 수 있습니다. 요금제에 따라 무료 또는 유료로 이용됩니다. LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 데이터를 다 소진하지 못하고 유효기간이 만료되면 남은 데이터에 대해서 소급되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 블랙박스에서 사고영상을 업로드 하는 용도로만 데이터를 사용하기에 충분한 데이터를 제공하므로 유효기간 동안 사용하지 못한 잔여 데이터는 소급이 불가합니다. 사용 기간 중 충전 할 시에는 새로 충전한 유효기간을 따릅니다. LG 유플러스 모바일 [분실폰위치찾기] 분실한 폰을 .. 2021. 2. 23. 엘지 U+ 모바일 [U+ LTE블랙박스] 데이터가 다 소진되었는데요. 요금제 충전은 어디서할 수 있나요? LG 유플러스 모바일 [U+ LTE블랙박스] 데이터가 다 소진되었는데요. 요금제 충전은 어디서할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > U+ LTE블랙박스 U+ 홈페이지에서 1만원 단위로 신용카드, 실시간 계좌 출금을 통해 재충전이 가능합니다. (홈페이지 로그인 > 마이페이지 > 납부관리 > LTE블랙박스 ) LG 유플러스 모바일 [LTE 데이터쉐어링] 데이터쉐어링은 모든 LTE 단말에서 등록이 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > 데이터 안심옵션 LTE 데이터쉐어링 요금제는 LTE 서비스가 지원되는 LTE 데이터 전용 기기(LTE 패드/갤럭시 카메라 등)에서만 이용할 수 있습니다. 따라서 LTE 모뎀 및 LTE 라우터는 LTE 데이터쉐어링 (요금제.. 2021. 2. 23. 엘지 U+ 모바일 [스팸차단] U+스팸차단 앱에서 스팸이 차단되었다고 문자메시지가 왔는데, 차단된 문자메시지를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? LG 유플러스 모바일 [스팸차단] U+스팸차단 앱에서 스팸이 차단되었다고 문자메시지가 왔는데, 차단된 문자메시지를 확인하려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 LG유플러스 홈페이지 또는 U+스팸차단 앱에서 최근 90일 동안 차단된 문자메시지를 확인할 수 있습니다. ▶ LG유플러스 홈페이지에서 확인하기 로그인 후 상단 ‘돋보기’ 모양 누르기 → ‘스팸차단’ 입력 후 검색 → ‘메뉴 바로가기’ 아래 [스팸차단] → [내역조회 및 설정하기] → 개인정보 수집 동의 후 [인증번호 받기] → 팝업창의 [확인] → 문자메시지로 받은 인증번호 입력 → [확인하기] → [스팸내역조회]에서 확인하기 ※ 아이폰으로 접속하는 경우 [설정] → [Safari] → [팝업 차단]을.. 2021. 2. 22. 엘지 U+ 모바일 [지정번호필터링] 전화차단 시 상대방에게는 어떤 멘트가 나가나요? LG 유플러스 모바일 [지정번호필터링] 전화차단 시 상대방에게는 어떤 멘트가 나가나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 지정번호필터링 지정번호 필터링 차단 시, 고객이 직접 설정 가능한 안내멘트는 3가지가 있습니다. 차단멘트 설정은 홈페이지/통화도우미 앱/ ARS 전화 (#1212 통화키)를 통해 설정이 가능하며, ·VoLTE 서비스 이용자일 경우 피쳐코드(#1212) 이용이 불가하오니 ‘통화도우미 앱’을 통해 이용 바랍니다. 1.결번 안내 "지금 거신 전화는 없는 번호이오니 다시 확인하여 주시기 바랍니다” 2.전원 Off 안내 "고객님의 전화기가 꺼져 있습니다” 3.수신 불가 안내 "고객이 전화를 받을 수 없어 연결할 수 없습니다" ※ 음성사서함 전환 "고객이 전화를 받을 수 없어 음.. 2021. 2. 22. LG 유플러스 5G [스마트홈트] AI식단 카메라가 인식한 음식 정보가 실제와 달라요. 어떻게 수정하나요? LG U+ 5G [스마트홈트] AI식단 카메라가 인식한 음식 정보가 실제와 달라요. 어떻게 수정하나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 음식 정보가 나오지 않으면 ‘식단 상세’ 에서 음식 정보를 직접 입력하거나 수정할 수 있습니다. LG U+ 5G [스마트홈트] 홈트 챌린지 도전 기간은 어떻게 되나요? 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 정기결제 이용 기간 종료 1일 전까지입니다. LG U+ 5G [스마트홈트] 내가 나오는 화면이 빨간 불빛으로 깜빡거려요. 개인 > 5G > 5G 부가서비스 > 스마트홈트 카메라 앵글에서 벗어난 경우입니다. 화면에 전신이 모두 들어와야 ‘AI코칭’ 서비스를 받을 수 있기 때문에 화면에서 모습이 안 보일 경우 알림을 줍니다. LG U+ 5G [스.. 2021. 2. 7. 이전 1 ··· 63 64 65 66 67 68 69 ··· 73 다음
