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카테고리이미지 엘지 유플러스 [음악감상 서비스] 스트리밍 상품은 어디서 이용할 수 있나요? LG U+ [음악감상 서비스] 스트리밍 상품은 어디서 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 신규/변경불가 부가서비스 > 음악감상 엠넷닷컴(http://www.mnet.com 엠넷 APP에 로그인 후 이용하실 수 있습니다. LG U+ [HD스트리밍프리] HD 스트리밍 프리와 HD 스트리밍 프리 플러스는 어떻게 다른가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 뮤직 > HD스트리밍 프리 HD스트리밍 프리는 엠넷APP에서만 음악감상을 이용할 수 있으며, HD스트리밍 프리플러스는 엠넷 APP 뿐만 아니라, 엠넷닷컴(PC)에서도 음악감상을 이용하실 수 있습니다. LG U+ [HD영상통화] HD영상통화는 3G 영상통화 가입자랑 통화하면 어떻게 되는지요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > .. 2021. 6. 15.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권으로 mVoIP 이용 가능한가요? LG U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권으로 mVoIP 이용 가능한가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보 U+ 데이터상품권으로 mVoIP 이용 불가합니다. mVoIP는 기본요금제 별 mVoIP 허용한도만큼 이용 가능하고, 기본요금제 데이터 소진 이후에는 mVoIP 이용 불가합니다. LG U+ [U+ 데이터상품권] U+ 데이터상품권 충전/선물/등록 시, 휴대폰번호란에 '등록된 모바일대표번호가 없습니다'로 안내됩니다! 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 구매/등록/조회 U+ 홈페이지에서 충전/선물/등록 시, 본인 휴대폰번호는 고객님이 U+ 홈페이지에 사전 등록한 U+ 휴대폰번호로 지정되고 별도 입력이 불가합니다. 1) U+ 홈.. 2021. 6. 14.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [청소년 유해물 차단] 유해차단 서비스가 설치되지 않았다고 문자가 오는데 이건 뭔가요? LG U+ [청소년 유해물 차단] 유해차단 서비스가 설치되지 않았다고 문자가 오는데 이건 뭔가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 청소년 가입 시, 가입신청서 상 NW차단서비스 및 앱 차단서비스 등 유해정보 차단에 법정대리인 동의 후 법정대리인의 이름과 서명, 전화번호를 반드시 기입해야합니다. 만약 청소년이 앱 차단서비스를 삭제하거나 15일이상 작동하지 않을 경우, 법정대리인에게 SMS로 이를 고지하도록 되어 있습니다. 그러나 당사에서는 청소년 보호 차원에서 4/16 이후 가입한 모든 청소년의 법정대리인에게 SMS로 안내하고 있어, 청소년이 앱 차단서비스를 설치하여 이용하고 있는 경우에도 일부 SMS 안내를 받으실 수 있습니다. 청소년은 유해물 차단서비스를 설치해야만 휴대폰.. 2021. 6. 14.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [060 발신차단] 청소년은 왜 자동 가입하도록 되어 있나요? LG U+ [060 발신차단] 청소년은 왜 자동 가입하도록 되어 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 060 발신차단 060 발신은 청소년 요금제의 링 요금 외 별도 과금이 되도록 되어 있어 정해진 요금을 초과하게 됩니다. 또한 ARS 등 서비스를 통해 과도한 요금이 나오는 것을 방지하기 위해, 060 발신을 감지 및 차단하고 있습니다. LG U+ [지하철 와이파이] 지하철 와이파이는 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 LG U+ 고객이라면 전국 지하철에서 와이파이를 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다. ※ 이용 가능 노선 서울1호선(서울메트로, 한국철도공사 : 1호선 경인,경부,경원선), 서울2호선, 서울3호선(서울메트로, 한국철도공사 : 일산선), 서울4호선(서.. 2021. 6. 13.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [번호도용 문자차단] 서비스 이용요금이 얼마인가요? LG U+ [번호도용 문자차단] 서비스 이용요금이 얼마인가요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 번호도용 문자차단 번호도용 문자차단 서비스의 이용요금은 무료입니다. LG U+ [U+ 데이터상품권] 데이터가 기본제공되는 요금제 이용자도 U+ 데이터상품권을 이용할 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 데이터 > U+ 데이터상품권 > 기본정보 데이터 스페셜 A/B/C, LTE 음성/데이터, LTE 음성124, (구)LTE 데이터, 데이터 안심옵션, LTE Wearable 등 일부 요금제 고객님은 이용이 불가합니다. LG U+ [U+ 보관함] 개인적인 사유(군입대, 해외유학 등)로 휴대폰을 일시정지해야 하는데 U+ 보관함에 있는 파일은 어떻게 되나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > .. 2021. 6. 13.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [착신전환] 착신전환 신청 및 설정은 어떻게 하나요? LG U+ [착신전환] 착신전환 신청 및 설정은 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 착신전환 착신전환 서비스는 U+ 통화도우미App 또는 홈페이지를 통해 신청 및 설정이 가능합니다. 홈페이지를 통해 신청할 경우, 범용 공인인증서가 필요하며, 통화도우미App을 이용하시면 24시간 언제 어디서나 편리하게 설정/ 변경하실 수 있습니다. - 통화도우미App 다운로드 방법: Play스토어, ONE Store(원스토어), App Store(앱스토어) > '통화도우미App' 검색> 앱 다운로드 - 통화도우미App 가입 방법 : 통화도우미App 실행 > 원격제어 비밀번호 설정 > 착신전환 선택 > '서비스 가입' 선택 > 생년월일 입력 > 가입완료 - 통화도우미App 설정 방법 : 착신전.. 2021. 6. 13.
카테고리이미지 엘지 유플러스 [스팸차단] U+스팸차단 앱에서 스팸이 차단되었다고 계속 문자메시지가 옵니다. 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요? LG U+ [스팸차단] U+스팸차단 앱에서 스팸이 차단되었다고 계속 문자메시지가 옵니다. 알림을 받지 않으려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 스팸차단 아래와 같은 방법으로 스팸 차단 알림을 해제하거나, 수신 방법을 변경할 수 있습니다. ① U+스팸차단 앱 실행 후 로그인하기 ② [앱 설정] → [스팸 차단 내역 알림 설정] 누르기 ③ ‘메시지 알림 수신설정’ 앞 체크박스를 눌러 수신 해제하기 ※ 매일 같은 시간에 한번만 알림을 받고 싶다면 수신주기를 ‘매일’로 변경한 다음 원하는 시간으로 수신시간을 설정하세요. ※ 이메일로 알림을 받으려면 ‘이메일 수신설정’ 앞 체크박스를 눌러 선택한 다음, 정보를 입력해 주세요. ④ 상단 왼쪽에 있는 뒤로가기[ 모바일 > 부가서.. 2021. 6. 13.
카테고리이미지 LGU+ [링 미니 요금제] 링 미니 요금제만 자녀위치 알림 서비스가 무료로 제공 되나요? 엘지 유플러스 [링 미니 요금제] 링 미니 요금제만 자녀위치 알림 서비스가 무료로 제공 되나요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 청소년요금제 링 미니 요금제만 자녀 위치 알림 서비스가 무료로 제공되며, 다른 청소년 요금제를 사용할 경우 50 % 할인된 1,650원(부가세 포함)에 이용하실 수 있습니다. 엘지 유플러스 [널지켜줄게] 널 지켜줄게 보호자용과 자녀용 중 어느 부가서비스를 가입해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 자녀가 가입 시에는 널 지켜줄게(자녀) 또는 널 지켜줄게(자녀-청소년요금제)로 가입하고, 보호자가 가입 시에는 널 지켜줄게(보호자)로 가입하면 됩니다. 다만, 자녀가 널 지켜줄게(자녀) 가입하여 서비스 이용시에는 보호자의 자녀에 대한 위치조회에 대한 .. 2021. 6. 9.
카테고리이미지 LGU+ [iPhone] 아이폰 단말기 불량으로 교체 및 환불을 받고 싶어요. 엘지 유플러스 [iPhone] 아이폰 단말기 불량으로 교체 및 환불을 받고 싶어요. 개인 > 모바일 > 단말기(휴대폰) > 아이폰 단말 불량 사유로 인한 교체/환불은 통신사에서 판단/처리가 불가하여 Apple 의 공식 AS센터를 통해 요청해 주셔야 합니다. ※ Apple 의 AS정책 - 개통 당일~10일 : Full box 교체 or 환불 - 개통 11일~30일 : 본체만 교체(액세서리 제외) or 환불 - 개통 31일 이후 : 제품 수리 - 미세 기스, 화소불량은 착하교체 제외(기능적 문제결함 외 착하 불가) ※ Apple 고객센터 : 080-333-4000 엘지 유플러스 [스미싱 예방] 갑자기 문자메시지 수신이 안돼요. 문자메시지를 받으려면 어떻게 해야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심.. 2021. 6. 8.
카테고리이미지 LGU+ [널지켜줄게] 널 지켜줄게 어플리케이션은 어디에서 다운받을 수 있나요? 엘지 유플러스 [널지켜줄게] 널 지켜줄게 어플리케이션은 어디에서 다운받을 수 있나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 널 지켜줄게 U+ 스토어에서 '널 지켜줄게' 를 검색하시거나, '유플러스App' 카테고리의 무료에서 다운받을 수 있습니다. 엘지 유플러스 [데이터 주고받기] 데이터 주고받기가 무엇인가요? 개인 > 모바일 > 요금제 > 데이터혜택 데이터 주고받기는 월 데이터 기본 제공량이 정해져 있는 LTE 요금제를 사용하는 U+고객님께서 가족/친구/연인과 필요할 때마다 데이터를 주고받을 수 있는 서비스입니다. 엘지 유플러스 [자녀폰 지킴이] 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 자녀폰지킴이 가입점, 고객센터를 통해 월정액 부가서비스의 해지가 가능하며, .. 2021. 6. 7.
카테고리이미지 LGU+ [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용내역은 어디서 조회하나요? 엘지 유플러스 [휴대폰 소액결제] 휴대폰 소액결제 이용내역은 어디서 조회하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 휴대폰소액결제 소액결제의 이용내역은 U+멤버스 앱, U+홈페이지, 고객센터 앱에서 조회가 가능합니다. ※ 이용 내역 조회 방법 - U+멤버스 앱 : 홈 → 휴대폰 소액결제 → 사용내역 - 홈페이지 : 홈 → 내정보관리 → 요금조회 및 납부관리 → 휴대폰 소액결제 → 이용내역 조회 - 고객센터 앱 : 메인화면 상단 '≡' → 소액결제 → 소액결제 이용내역 ▶ 소액결제 이용 내역 확인 바로가기 → 홈페이지 : http://www.uplus.co.kr/biz/tlsb/chrg/hpss/RetrieveMyChrgHpssUsInq.hpi → 고객센터 앱 : http://cv.uplus.k.. 2021. 6. 7.
카테고리이미지 LGU+ [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호를 분실했습니다. 엘지 유플러스 [휴대폰번호 보호서비스] 비밀번호를 분실했습니다. 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 안심/안전 > 휴대폰번호 보호서비스 휴대폰번호 보호서비스 고객센터 1599-0274 에 문의하시면 본인확인 후 비밀번호 설정을 할 수 있는 SMS를 보내드립니다. 엘지 유플러스[주식투자노트] 서비스 해지는 어떻게 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 생활편의 > 주식투자노트 서비스 해지는 주식투자노트 고객센터(1599-7416)를 통해 가능합니다. 엘지 유플러스[060 발신차단] 청소년은 꼭 사용하여야 하나요? 개인 > 모바일 > 부가서비스 > 통화/메시지 > 060 발신차단 08년 11월 1일부로(11월 이전의 경우에는 ‘청소년 요금제’ 기준 자동 가입) 청소년 명의로의 가입 및 명의 변경하는 고객의.. 2021. 6. 7.

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