U+ [VIP 콕 멤버십] 갑자기 VIP 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠?
멤버십 'VIP 콕'은 VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다.
VVIP/VIP 등급 고객님 중 'VIP 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요.
① 통합 이용 가능 횟수 초과
- 선택한 VIP 콕 카테고리 혜택 : 통합 월 1회
② 휴대폰 일시정지, 미납정지 등으로 인한 멤버십 등급 변경
- 휴대폰 일시정지 시 우수 등급 부여
- 정지해제 시 연간 받은 등급으로 적용
▶U+ 멤버십 혜택 자세히 보기
- 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-membership/rank-info
- 고객센터 앱 ☞ 왼쪽 상단 메뉴(≡) > 멤버십 및 혜택
U+ [장기고객이벤트] 장기고객 이벤트는 어떻게 참여할 수 있나요?
[장기고객이벤트] 장기고객 이벤트는 U+멤버십 앱에서 참여할 수 있습니다.
이벤트 프로그램은 장기고객 초청행사, 감사선물 증정 등 다양하게 운영 중입니다.
구글 플레이 스토어 또는 앱 스토어에서 U+ 멤버십 앱을 다운로드하면, 이벤트 안내와 당첨 내역 등을 확인할 수 있습니다.
U+ [단통법] 요금제 24개월 유지(베이직플랜)과 요금제 6개월 유지(식스플랜)에 대해 알려주세요.
단통법 적용으로 단말기 지원금을 받고 신규/기기변경(소속점 변경) 개통한 경우,
요금제 약정 기간에 따라 요금제 24개월 유지(베이직플랜)과 요금제 6개월 유지(식스플랜) 방식 중 선택하여 가입할 수 있습니다.
◆ 요금제 24개월 유지(베이직플랜)
ㆍ 요금제 약정 기간 : 지원금 약정 기간과 동일 (24개월(730일))
ㆍ 요금제 변경 시 : 약정 기간 내 상/하위 요금제 변경 시, 변경 전/후 요금제 지원금 차액에 대한 정산금 발생
- 상위 요금제로 변경 시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 청구 요금에서 선납처리(요금할인)
- 하위 요금제로 변경시 : 변경 전/후 요금제 지원금 차액을 익월 반환금으로 청구
◆ 요금제 6개월 유지(식스플랜)
ㆍ 요금제 약정 기간 :
180일 (지원금 약정기간은 24개월로 베이직 플랜과 동일)
ㆍ 요금제 변경 시
- 하위 요금제로 변경 시 :
180일 이내 변경할 경우에는 베이직플랜과 동일하게 반환금이 청구되며 180일 이후 변경할 경우에는 별도의 반환금 없이 변경 가능
가입 후 180일 이내 : 베이직플랜과 마찬가지로 할인반환금 발생
ㆍ 가입 후 180일 경과 : 변경하려는 요금제가 아래에 해당하면 할인반환금없이 변경 가능
- 월정액이 5G 기준 월 45,000원 이상, LTE기준 월 26,400원 이상인 요금제
- 시니어 요금제(5G 시니어 B형/C형, LTE 데이터 시니어 33)
- 키즈 요금제 (5G 키즈29/39, LTE키즈 22/29/39)
- 상위 요금제로 변경 시 : 차액 정산금 추가 지급 없음
베이직/식스 플랜은 모두 지원금 제공 대상이 아닌 요금제로 변경할 경우, 요금제 약정 기간과 관계 없이 정산금이 발생됩니다.
U+ [단통법] 요금제 24개월 유지(베이직플랜)으로 가입 후 요금제 6개월 유지(식스플랜)으로 변경할 수 있나요?
최초 개통 시점에 요금제 24개월 유지(베이직플랜) / 요금제 6개월 유지(식스플랜) 중 선택할 수 있으며, 개통 이후에는 변경이 불가합니다.
출처: LG U+
자주찾는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq
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