LGU+스마트홈 [AI리모컨] 동시모드 또는 조건모드를 만들었는데, AI리모컨에 등록한 가전제품만 제대로 작동하지 않아요.

U+스마트홈 [AI리모컨] 동시모드 또는 조건모드를 만들었는데, AI리모컨에 등록한 가전제품만 제대로 작동하지 않아요.
AI리모컨이나 연결된 가전제품 전원이 꺼진 상태일 수 있습니다.
AI리모컨의 전원이 켜져 있는지, 와이파이 공유기가 잘 연결되어 있는지 확인하세요.
또한 실행하려는 가전제품의 전원선이 잘 연결되어 있는지, 플러그 또는 멀티탭의 전원이 켜져 있는지 확인하세요.
문제가 계속된다면, LG유플러스 고객센터 국번 없이 101(무료)로 문의하세요.




U+스마트홈 [AI리모컨] 등록한 가전제품이 엉뚱하게 작동해요. 어떻게 해야 하나요?
AI리모컨에 등록된 가전제품 정보가 실제 정보와 다른 상태일 수 있습니다.

엉뚱하게 작동하는 가전제품을 U+스마트홈 앱에서 삭제한 후, 제조사나 브랜드 등 정확한 정보를 확인해 다시 등록하세요.
새로 등록할 때는 가전제품의 전원을 끄세요.




U+스마트홈 [AI리모컨] U+스마트홈 앱에서 [실행] 버튼을 누르면, 가전제품이 한참 뒤에 반응해요.
네트워크 상태에 따라서 반응속도가 다를 수 있습니다.
항상 느리게 반응한다면, LG유플러스 고객센터 국번 없이 101(무료)로 문의하세요.



U+스마트홈 [AI리모컨] 리모컨을 누르면 거실에 있는 가전제품 2개가 한꺼번에 작동해요.
리모컨 하나로 같은 제조사 가전제품을 여러 개 같이 쓸 수 있는 것처럼, 같은 제조사 가전제품이 한 공간에 있을 때 AI리모컨2를 누르면 2개 제품이 동시에 작동할 수 있습니다.
가급적 AI리모컨2로 실행하지 않는 가전제품을 다른 공간으로 옮겨서 사용해 주세요.



U+스마트홈 [간식로봇] Wi-Fi 연결을 새로하고 싶어요.
새로운 스마트폰에 연결하거나, 와이파이 설정 변경 시에는 리셋 과정이 꼭 필요합니다.
패키지와 함께 동봉된 사용 설명서 가장 앞장 '리셋핀'을 사용해, 리셋홀을 가볍게 눌러주세요.




U+스마트홈 [간식로봇] 간식로봇 눈(LED)의 의미가 궁금해요!
간식로봇은 로봇의 상태에 따라 LED 컬러가 바뀝니다.
자세한 내용은 상자에 동봉되어 있는 사용 설명서를 참고해 주세요.




U+스마트홈 [쿠첸 밥솥 with U+스마트홈] 쿠첸 밥솥 앱은 어떻게 설치하나요?
구글 플레이 스토어 또는 애플 앱스토어에서 ‘와이파이 스마트 쿠첸 For IoT’을 검색하여 다운로드하시면 됩니다.
자세한 사항은 쿠첸 제품 사용 설명서를 참고 해주세요.




U+스마트홈 [맘카 Easy_Easy 전용] 외장메모리카드도 포함되어 있나요?
포함되어 있지 않습니다.
당사 스토리지 20GB를 기본으로 제공하기 때문에 외장메모리카드는 필수 구성품이 아닙니다.
감지 영상뿐 아니라, 맘카 Easy가 촬영하는 모든 영상을 저장하길 원한다면 외장메모리카드를 별도 구매하여 꽂아 주세요.




U+스마트홈 [맘카] 기가와이파이와 맘카 앱을 어떻게 연결해야 하나요?
맘카 앱은 서비스가 종료될 예정이니, U+스마트홈 앱을 이용해 주세요.
맘카 앱을 이용하던 기존 고객은 아래 방법을 따라해 주세요. 별도의 기기 등록 없이 서비스를 바로 이용할 수 있습니다.

① U+스마트홈 앱 실행 후 맘카 앱과 동일한 U+ID로 로그인해 주세요.  
② 맘카 앱을 실행하여 '맘카(홈CCTV) 사용 안내'라는 팝업이 나오면 [U+스마트홈 앱에서 맘카 사용하기]를 눌러 주세요.
③ U+스마트홈 앱을 다시 실행해 주세요.
④ 화면 안내에 따라 와이파이와 허브를 연결해 주세요.

▶ U+스마트홈 앱 다운받기
  ☞ 안드로이드폰 http://goo.gl/o9KZs9
  ☞ 아이폰 https://goo.gl/i3Vgvk


출처: LGU+  FAQ : https://www.lguplus.com/support/online/faq