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• LG U+ [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요. 유플러스 [신규/번호이동] 휴대폰 보조금 지급 기준 및 금액을 알려 주세요. 2014년 10월 1일부터 단통법이 시행됨에 따라 가입유형(번호이동, 신규가입, 기기변경), 요금제, 지역, 나이 등에 차별없이 지원금을 지급합니다. 휴대폰을 구입하실 때에 제공받는 지원금을 모델 및 요금제 별로 공시하고 있으며 모델 및 요금제 별 공시지원금액은 홈페이지, 영업점, LG U+ 고객센터를 통해 확인 가능합니다. ▶ 휴대폰 지원금 확인하기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/benefit 유플러스 [명의변경] 명의변경 시 휴대폰 결합은 어떻게 되나요? 홈 상품만 명의변경 원할 경우 휴대폰 결합은 해제해야 합니다. 명의변경 후 휴대폰 결합을 원할 경우 기준에 맞는 서류 구비 시 결합 가능합니다... 모바일 2024. 2. 20.

• LG U+ [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 유플러스 [일시정지] 군입대를 했는데 일시정지를 못했어요. 다른 사람이 대신 신청할 수 있나요? 군입대로 인한 일시정지 신청은 대리인을 통해서도 신청 가능합니다. 가까운 U+영업점을 통해 신청 가능하며 구비서류는 아래와 같습니다. 최초 신청 : 대리인신분증, 입영사실확인서* 재신청 : 대리인 신분증 * 입영사실확인서 : 입영통지서, 군복무확인서, 병적증명서, 선발통지서 등 병역별 시행 규칙에서 정한 서식 및 주민등록초본(병역사항 기재 필수) ▶ 가까운 영업점 찾기 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/css/sinf/brsc/RetrivePosSvc.hpi?mid=10753 → 고객센터App : http://cv.uplus.kr/41.html 유플러스 [변경] 군입대로 U+휴대폰 정.. 모바일 2024. 2. 17.

• LG U+ [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? 유플러스 [가입] 인터넷 가입설치비는 무엇이며 어떻게 내야 해요? LG 유플러스 홈서비스(인터넷, IPTV, 전화)에 신규로 가입하실 경우에는 설치비가 발생합니다. 신규가입 상품의 가입비(개통비)는 서비스 이용계약의 수락 사유로 접속회선을 신규 설치하는 경우 소요되는 실비용도로 설치비(개통비)가 개통 후 다음 달에 청구되고 있습니다. 유플러스 [일시정지] 사용하던 U+인터넷 서비스를 일시정지하려고 하는데 어떻게 해야 하나요? U+홈서비스 일시정지/해제는 홈페이지 또는 고객센터 앱을 통해서 간편하게 신청이 가능합니다. 1. 기본료는 청구 되지 않으나 장비 임대료는 청구됩니다 2. 정지 당일부터 1년에 총 3회 90일까지 정지 가능합니다 3. 정지 해소 시에는 정상 요금이 청구됩니다 (해소 일은 0월00일 .. LIFE 2024. 2. 14.

• LG U+ [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 유플러스 [가입] 사은품 신청은 어떻게 하나요? 신규가입 사은품은 가입경로에서 안내받아 볼 수 있습니다. LG U+ 고객센터를 통해 신규가입해 주신 경우에는 LGU+고객센터에서 상담가능하고, LG U+ 대리점을 통해 가입해 주신 경우에는 해당 가입점에서 안내 받아 볼 수 있습니다. 유플러스 [해지] U+인터넷/IPTV/전화를 이용하다 이사하는 지역에 설치가 불가하여 위약금없는 해지가 되었습니다. 택배수거가 가능한가요? U+인터넷이 설치되지 않는 지역이라도 택배수거가 가능합니다.. 단, 판매장비가 개통일로부터 14일이내 해지로 장비를 반납해야하는 경우에만 U+ 기사방문을 통한 수거가 진행됩니다. 유플러스 [해지] 인터넷을 해지하려고 하는데, 해지단말이 다른주소에 있으면 어떻게 하나요? 단말기가 다른곳에 있.. LIFE 2024. 2. 11.

• LG U+ [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 유플러스 [신규/번호이동] 번호이동성(MNP)이 무엇인가요? 번호이동은 이동통신 가입자가 통신회사를 옮기더라도 기존에 사용하던 번호를 계속 사용할 수 있는 서비스입니다. ▶ 신청방법 - 가까운 U+ SQUARE 매장 (변경 후 통신사) 을 방문하시면 이전 통신사에서(SKT/KT) 사용하던 번호로 LG U+ 모바일에 가입 및 이전 통신사의 해지 절차를 한 번에 처리할 수 있습니다. (이전 통신사에서 번호이동 시점까지 사용한 요금은 LG U+ 모바일에서 익월에 청구됩니다.) ※ 듀얼넘버는 번호이동할 수 없습니다. 유플러스 [일시정지] 장기해외여행 또는 장기해외출장으로 인해 휴대폰 일시정지가 필요합니다. 어떤 서류가 필요한가요? 해외근무, 유학 등으로 인한 장기 일시정지 신청은 가까운 LG유플러스 매장 및 고.. 모바일 2024. 2. 8.

• LG U+ [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 유플러스 [가입] 휴대폰 할부는 몇대까지 가능한가요? 고객 연령 및 구분에 따라 아래와 같이 할부신청이 가능합니다. ※ 가입시 할부회선 : 타통신사 포함 가능 회선수 (할부회선_19.10.15 이후) ① 만4~ 만19세미만 - 법정대리인이 주 계약자로, 법정대리인의 잔여할부 회선수와 동일함 ② 개인 만19이상 ~ , 외국인 F-5 (영주) : 최대 6대 (고객 신용등급에 따라 상이) ③ 외국인 F-5 (영주) 이외 : 0~2대 (체류자격기준에 따라 상이) ④ 법인 : 3대 유플러스 [가입] 주민등록증 대신 사용할 수 있는 신분증에는 어떤 것들이 있나요? ① 주민등록증(주민등록증 발급신청서 포함) ② 운전면허증(’02.6.30일 이전 발급된 구형운전면허증은 제외) ③ 국가유공자증(국가기관에서 발행하고 사진.. 모바일 2024. 2. 5.

• LG U+ [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 유플러스 [가입제한] '가입제한'을 신청하거나 해지하려면 어떻게 해야 하나요? 1) 매장 방문 신청 통신사에 상관없이, 어느 매장에서나 모든 이동통신사의 가입 제한을 신청할 수 있습니다. 단, 해지할 때는 각 통신사 별로 개별 신청하셔야 합니다. 필요서류 - 본인 신분증 - 미성년자인 경우 : 명의자 - 명의자 신분증, 법정대리인 - 법정대리인 신분증, 가족증빙서류 - 가까운 매장 위치 안내 : https://www.lguplus.com/support/store-address 2) 온라인 신청 한국정보통신진흥협회 엠세이퍼 홈페이지 http://www.msafer.or.kr 를 통해 신청 및 해제할 수 있습니다. ※ 신청 시 인증서가 필요합니다. 유플러스 [TV 추가] 현재 TV가 거실에 있는데, 안방에 .. 모바일 2024. 2. 2.

• LG 유플러스 [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법? U+ [해지] U+휴대폰 명의자 사망 시 해지 방법? 사망 해지 신청은 고객센터, 대리점 및 직영점 내방 시 가능합니다. ① 사망 명의자의 가족이 신청 시 - 대리인 신분증, 가족관계확인서류, 사망사실확인서류 ※ 고객센터의 경우, 전화로 업무가 이루어지기 때문에 휴대폰 번호/고객명/생년월일 확인이 필요합니다. U+ [설치장소 변경] 집에서 PC 위치를 바꾸려고 하는데 인터넷을 다시 설치해야 하나요? 집 안에서 인터넷 설치장소를 변경하시려면 홈 고객센터 또는 홈페이지 1:1 문의하기에서 신청해 주세요. 인터넷 설치비가 발생하며 다음 달 인터넷 요금 청구서에 포함됩니다. ▶1:1 문의하기 (로그인 후 이용) -홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/support/online/inquiry U.. LIFE 2024. 1. 31.

• LG 유플러스 [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? U+ [변경] 핸드폰을 분실했는데 일시정지를 어떻게 하나요? 핸드폰 분실로 인한 일시정지는 홈페이지를 통해 신청이 가능합니다. 분실정지 기간 동안은 월 4,400원(부가세 포함)의 기본료가 부과됩니다. 정지 기간 중 최초 30일간은 수신이 가능하므로, 고객님의 폰으로 계속 연락해 볼 수 있습니다. 단, 수신이 가능한 기간 동안 습득자가 국내/국제 수신자부담 전화를 이용할 경우 요금이 부과됩니다. ▶LG U+ 휴대폰 분실신고 → 홈페이지 : https://www.lguplus.com/support/lost-device U+ [이사 설치] 이사 때문에 인터넷과 IPTV를 다시 설치해야 하는데 설치비는 얼마인가요? 이사 등의 사유로 설치장소를 변경하실 경우 이용 중인 상품에 따라 설치비용이 달라집니다. 홈 고.. 모바일 2024. 1. 28.

• LG 유플러스 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? U+ 해외로밍 [SIM로밍] SMS 요금은 얼마인가요? 북미 아시아 지역의 경우는 165원, 그 외 지역은 330원의 이용료가 발생됩니다. (부가세 포함) U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스는 몇 개국 이용 가능합니까? 주요국인 중국, 일본, 미국, 태국, 홍콩 등을 포함 아시아, 아메리카, 유럽, 아프리카, 오세아니아, 중동 등 총 220개국에서 이용 가능합니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 서비스 이용 시 예약을 해야 하나요? 출국 전 LG U+ 공항로밍센터를 통해 출국하는 국가에서 사용할 수 있는 휴대폰을 바로 임대하실 수 있습니다. U+ [가입] U+ 모바일(휴대폰) 가입사실확인서를 받을 수 있나요? 가입사실 확인서(AS 센터 제출용)는 홈페이지 또는 직영점(대리점)을 통해 .. 모바일 2024. 1. 25.

• LG 유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍 임대폰 예약은 출국 몇일 전까지 해야 하나요? U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 로밍 임대폰 예약은 출국 몇일 전까지 해야 하나요? 시즌에 따라 다르지만 안전하게 휴대폰을 임대하시려면 최소한 3일 전 예약을 권장해 드립니다. 로밍폰 준비를 위해 출국 당일은 예약이 불가합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 인천 및 김해공항 이외의 다른 국제공항(김포, 광주, 대구, 제주)에서도 로밍폰을 받을 수 있습니까? 현재 인천, 김포, 김해, 대구, 무안 공항 이외의 부산항에 로밍센터가 있습니다. 로밍센터가 없는 지역에서는 고객의 편의를 위해 공항 인근 LG U+ 직영점내의 로밍 카운터를 이용하시거나, 택배로 신청하실 수 있습니다. 택배신청 하실 경우 발송기간 1~3일이 소요되므로 약 1주일 전에는 신청하셔야 합니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] SIM로밍 휴대폰은 .. 모바일 2024. 1. 22.

• LG 유플러스 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍을 사용할 수 있는 단말기가 따로 있나요? U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 자동로밍을 사용할 수 있는 단말기가 따로 있나요? LTE 스마트폰은 [개인 > 모바일 > 글로벌로밍 > 서비스안내 > CDMA자동로밍 > 이용방법]에서 자동로밍 가능한 단말기 확인이 가능합니다. U+ 해외로밍 [글로벌로밍] 해외에서 로밍 이용 중, 한국에서 걸려온 전화를 받을 경우 요금은 어떻게 부과되나요? 한국에서 해외에 있는 로밍 고객에게 전화할 경우 전화거는 분에게는 국내 이동전화 요금이 부과되고, 로밍고객에게는 현지 수신요금과 로밍 수신 국제 통화료가 부과됩니다. U+ 해외로밍 [SIM로밍] 익명호 수신거부 부가서비스 가입 고객의 경우, SIM로밍 서비스가 불가합니까? 익명호 수신거부 부가서비스 가입 고객일 경우에도, 로밍 서비스는 이용 가능합니다. U+ 해외로밍 [S.. 모바일 2024. 1. 19.